Aus Deutschland++ Wochenendtrip, Gute Lage, gutes Frühstückbuffet, tolle Aussicht, Zimmergrösse OK, -- , unmöglicher Service Rezeption, wir waren um 14,35 Uhr an der Rezeption, 15 Uhr lt. Check in: Aussage Rezeption: "noch kein Zimmer frei (240 Zimmer+ 10 Suiten). Der junge Mann an der Rezeption hatte noch nicht mal sein System geschaut. Wahrscheinlicher Grund: Check in um 10.00 Uhr 39,00 € Aufpreis, Check in um12.00 Uhr 19,00 € Aufpreis. Diesen Service haben wir bei einem 4 **** Hotel noch nicht erlebt. PS: Es waren auch keine Reinigungskräfte mehr auf den Fluren unterwegs. Dient natürlich nur im negativen Bereich der Kundenzufriedenheit, sollte wohl eine erzieherische Massnahme sein. Das Parkhaus (13.00 € ) Preis war zunächst OK, aber vielleicht sollte sich das Management mal Gedanken machen, wie in den teilweise vorherigen Bewertungen, wie man den Vogelkot am nächsten Morgen wegbekommt. In der Tiefgarage haben reichlich Schwalben Nester gebaut, und deren deren Kot landet dann auf den parkenden Autos. Dafür sind 13.00 € Euro noch zuviel. Für den Service hätte ich am Liebsten nur einen Stern vergeben, habe mich dann für 2 entschlossen, da sich dann andere Mitarbeiter mehr Mühe gegeben haben.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Günter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Maritim Strandhotel Travemünde Direktion
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