MC Mahberi Beach Hotel

Liebe Sabine, vielen herzlichen Dank für die Zeit, die Sie für die Hotelbewertung eingeräumt haben. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Aufenthalt in unserer Anlage nicht ganz zufrieden waren. Nach unseren Recherchen über Ihren Aufenthalt haben wir festgestellt, dass Sie eine Standardreservierung für ein 3-Bettzimmer gebucht haben. Dementsprechend hat man Ihnen auch ein 3-Bettzimmer (Nr. 522) mit Meerblick zugewiesen. In Bezug auf das Verhalten von einigen Mitarbeitern mögen Sie recht haben. Jedoch ist dies keine gewollte Unfreundlichkeit, sondern ein zurückhaltendes nicht ganz profimäßiges Verhalten. Da wir wie fast alle Hotels hier in der Region nur 6 Monate im Jahr (zwischen Mai und Ende Oktober) geöffnet sind, ist es sehr schwierig Stammpersonal zu halten und müssen uns mit dem begnügen, was man angeboten bekommt- und da sind nicht nur Profis darunter. In Bezug auf Badezimmer haben Sie auch teilweise recht, wenn es auch nicht so schlimm ist, wie Sie beschreiben. Wir haben uns trotzdem darum gekümmert. Meist entstehen diese Flecken zwischen den Kachelfugen, wenn nach der Nassreinigung nicht ordentlich trocken abgerieben wurde. Die Luftfeuchtigkeit hier ist ja Ihnen inzwischen auch bekannt. Eine Warteschlange bei manchen Speiseausgaben entsteht wohl, aber ½ Stunde ist unserer Meinung nach auch übertrieben. Leider konnten wir keinerlei Beschwerdeeinträge Ihrerseits an der Rezeption vorfinden. Hätten Sie sich an das Management gewandt, hätte man sich sicher um eine Verbesserung Ihres Urlaubs bemüht und hätten auf jeden Fall Ihnen Kulanzangebote unterbreitet. Da Sie ausdrücklich unser Hotel nicht wieder buchen möchten, bleibt uns nichts anderes übrig, als Ihnen bei Ihrer nächsten Urlaubsreise viel Glück zu wünschen. Marketingservice MC-Grouphotels