- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider wurden wir dieses Mal sehr enttäuscht mit unserer Reise. Das Hotel ist eigentlich sehr schön, an einer guten Lage, gut erreichbar mit den öffentlichen Verkehrsmittel. Leider hat das Personal zu wünschen übrig gelassen. Schon an der Reception wurden wir sehr unfreundlich empfangen. Der Herr sprach nicht sehr gut Deutsch und hat uns die meisten Informationen nicht gegeben. Das Zimmer war so weit schön und gross mit Balkon, insgesamt war es sauber. Das Servicepersonal war eine reine Katastrophe: es gab zum Abendessen die ersten 2 Tage keine Wahlmenüs, eine Kinderkarte gab es nicht, das Personal war unfreundlich, gestresst und konnte kaum Deutsch. Auf Wünsche wurde nicht eingegangen. Das Menü bekamen wir mehrmals falsch serviert. Dass die Getränke bei unserem Arrangement inkludiert waren, schien auch niemand zu wissen. Die Kellner war sehr inkompetent und fluchten untereinander, so etwas habe ich in einem 4-Stern-Hotel wirklich noch nie erlebt! Das Frühstücksbuffet war von der Qualität her ganz gut, das Abendessen unterdurchschnittlich. Das Hallenbad war eher veraltet, jedoch so weit in Ordnung, der Wellnessbereich schön und renoviert. Ich würde das Hotel nicht weiterempfehlen und werde bestimmt nie mehr dort hin reisen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2015 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Vania |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 3 |