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Horst (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2014 • 2 Wochen • Strand
Top Hotel mit sehr gutem Service
5,5 / 6

Allgemein

Nachdem wir seit über 25 Jahren die Hotels der Defne-Gruppe, insbesondere das Defne Ana und das Defne Star zweimal im Jahr gebucht haben, haben wir nun ein wunderbares Hotel erfahren dürfen. Warum ich dies so erwähne, weil genau dieser Punkt, weshalb wir nicht mehr in die Hotels der Defne-Gruppe fahren, im Hotel Melas Lara sehr erfreulich war. Das Management der Defne-Hotel-Gruppe hat uns nach über 50 (fünfzig) Urlaubsbesu-chen als unerwünschte Gäste eingestuft und uns weitere Aufenthalte in den Defne-Hotels untersagt, weil wir hier bei HolidayCheck eine konstruktive Kritik formuliert ha-ben (s. Bericht aus September 2013 unter dem Titel „Über 30 mal Defne-Ana und es geht weiter“. Im Hotel Melas Lara haben wir zwei Tage vor Abreise eine Einladung erhal-ten. Anlaß war eine Befragung zur Zufriedenheit mit dem Hotel und dem erbrachten Service. Insbesondere wurden wir befragt, ob es irgendeine Anregung gäbe, was ver-bessert oder anders gemacht werden sollte. In diesem Hotel legt man offensichtlich noch Wert auf die Meinung seiner Gäste. Nun aber zu unserer Bewertung. Neben unseren vielen Besuchen in den Defne-Hotels haben wir auch viele andere 5-Sterne Hotels in der Türkei besucht. U. a. das in Lara das Delphin Diva und das Baia Lara. Andere Top-Hotels waren das Blue Waters, das Aydinbey Kings Palace, das Hotel Terrace Beach Resort, das Perissia u. a.. Wer eines dieser Hotels kennt, weiss, dass diese alle gut sind. Und das Melas Lara reiht sich hier ohne irgendwelche Abstriche nahtlos ein. Von der Sauberkeit über das Serviceangebot bis hin zur Vielfalt und Qualität der Speisen alles wirklich sehr sehr gut. Überaus hilfrei-ches und gut deutsch sprechendes Personal. Die beliebten Schwachpunkte in vielen Hotels konnten wir hier nicht beobachten; welche da wären: Überfüllter Strand bzw. Pool auch nach 10:00 Uhr haben wir immer noch einen Platz gefunden, echt gut. Wartezeiten beim Abräumen der Tische (Mittag- bzw. Abendessen) Haben wir nicht feststellen können. Die Kellerinnen und Kellern waren stets bemüht, mit dem Abräumen der Tische nicht in Verzug zu geraten. Alles in allem hatten wir einen äußerst angenehmen Aufenthalt im Hotel. Besonderen Dank an die Animateure im Melas, insbesondere unsere speziellen Freunde Bülent und Oskar. Diese beiden haben nicht nur zu den „Spielen“ den Kontakt mit den Gästen ge-sucht, sondern auch außerhalb der Spielzeiten. Es war immer nett sich mit den beiden zu unterhalten, auch wenn es nicht darum ging, Wasserball oder Boccia zu spielen. Hervorheben möchte ich auch das Management. Hier ein paar Beispiele: Nachdem die Temperaturen so angestiegen waren, dass man kaum noch barfuß durch den Sand laufen konnte, wurde sofort reagiert. Die Holzstege im Sand wurden so ver-längert, dass man ohne Brandblasen das Wasser und die Sonnenschirme erreichen konnte. Zur Fussball-WM wurden die Essenszeiten so vorverlegt, dass die Fußball-Fans auch pünktlich um 19:00 Uhr ihr Fußballspiel live auf der Großbildleinwand sehen konnten. Anlässlich der anfangs bereits erwähnten Zufriedenheitsbefragung hatte ich angege-ben, dass die Badewannen mit Whirl-Pool-Funktion in den Zimmern zwar toll sind, aber das Ein- und Aussteigen aus diesen Wannen wegen des hohen Randes insbesondere für altere Gäste sehr beschwerlich wäre. Hierauf bekam ich die Antwort, dass dies be-reits mehrfach geäußert wurde und dass aus diesem Grunde im kommenden Winter ebenerdige Duschen eingebaut werden. Bis dahin werden Einsteighilfen in Form von Antirutschmatten und Hocker zur Verfügung gestellt. Hallo Melas einfach Klasse. Im September besuche ich genau aus diesen Gründen das Hotel Melas Beach Resort in Side. Ist schon fest gebucht. Nochmals vielen Dank für diesen erholsamen und unkomplizierten Urlaub.


Zimmer
  • Gut
  • Sehr sehr saubere Zimmer. Dies Größe ist vollkommende ausreichend. Genügend Stauraum um auch die ganzen Kleidchen und Schuhe der Frau unterzubringen. Besonders lobenswert, indivuduell steuerbare Klimaanlage. kostenloser Safe und Minibar. Badewanne mit Whirl-Pool-Funktion und Regenwalddusche. Absolute Spitze die Boxspring-Matratzen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leider haben wir die Spezialitäten Restaurants nicht besucht, aber dass lag daran, dass die Speisen so gut und vielfälltig und der Service so gut, dass wir gar nicht den Wunsch verspürt haben, in einem der Restaurants zu speisen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das gesamte Personal im Hotel war äusserst freundluch und hilfsbereit. Jeder hat einen gegrüßt, vom Gärtner über die Techniker bis hin zu den Managern alle nett.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Relativ gute Lage, kurze Wege zu den Shopping-Malls und den Geschäften. Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel ist angenehm kurz.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Angebot war für meinen Geschmack vollkommend ausreichend. Die animation war sehr freundlich und dabei nicht agressiv oder lästig. Die aktivität wurde angeboten und gut war's. Keine "Los-Mach-mit-Aktionen" oder ähnliches.


    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:56-60
    Bewertungen:3