14 Tage Urlaub zum vergessen! Haben das Level Upgrade bezahlt und nichts davon profitieren können das ist regelrecht Abzocke!!. Essen am Buffet immer kalt Fleisch zäh kurz ungeniessbar und keinerlei Abwechslung. Zimmerservice schrecklich.Alles fehlte kein Wasser keine Handtücher, Abfalleimer nicht entleert usw… Getränke nur in Plastikbechern Sauberkeit Toiletten und Gänge gleich null und das in einem vier einhalb Sterne Hotel. Unbeschreiblich.
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Liebe Pia, Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie das Melia Dunas für Ihren Urlaub auf den Kapverden gewählt haben. Es war uns eine Freude, Sie als Gäste zu haben. Wir bedauern, dass die Erfahrung mit uns nicht so besonders war, wie sie eigentlich sein sollte. Wir legen großen Wert auf das Feedback unserer Gäste und haben Ihre Kommentare bereits weitergeleitet, damit die entsprechenden Abteilungen eine angemessene Nachbearbeitung vornehmen können. Wir hoffen, dass dies der erste einer Reihe von Besuchen auf der wunderschönen Insel Sal war. Mit freundlichen Grüßen, Melia Dunas Hotelleitung
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