Melia Grand Hermitage

Hotel ist gut, der Level Service ist leider nicht überall gut Hier sollte einiges verändert, verbessert und optimiert werden. Die Sauberkeit im Zimmer war top.

Das Level Zimmer 8062 fanden wir von Größe her ausreichend, mit tollen Meeresblick

Mit der Gastronomie waren wir sehr zufrieden, man hat im Level Restaurant zwar kleine aber schmackhafte Auswahl an Gerichten gehabt. Lediglich zum Frühstück war die Auswahl an Backwaren eingeschränkt.

Der beworbene Service beim Check In oder Check Out war miserabel. Beim einchecken war die Dame unsympathisch und unfreundlich , statt uns zu Begrüßen, hat sie nur die Frage gestellt, ob wir überhaupt den Level gebucht haben. Sich platz zu nehmen beim einchecken, war seitens Dame auch fehl am Platz. Empfangsgetränke wurden uns auch nicht angeboten. Den Weg zum Zimmer dürften wir uns auch selber suchen, für einen 5 Sternen Hotel mit Level Upgrade ist es nicht angemessen. Beim Auschecken war Level Service komplett zu, so dass wir uns bei normalen Tresen in die Schlange hinstellen müssten, obwohl es mit Level was anderes versprochen wird. Unser Privattransverfahrer sollte sich gedulden, bis wir ausgeheckt wurden. Des Weiteren fanden wir den Service am Strand gleich 0, da fehlt aus meiner Sicht der Zugesicherter Bereich mit Liegen für Levelgäste, Man müsste schon um 6 Uhr morgens zum Strand um die Liegen zu bekommen sonnst hat man gegen 7 Uhr keine Chance mehr eine Liege zu ergattern. 30% der Liegen werden reserviert und bis Mittag nicht mal beansprucht. Hier macht das Personal schlicht gar nicht. Genauso haben wir mehrmals täglich am Strand erlebt, dass Gäste von anderen Hotels sich an der Strandbar und Liegen bedient haben, auch hier hat das Personal nur zum Teil reagiert. Der Pool im Level Bereich ist recht klein, somit sollte es unterbunden sein, dass da mit Bällen gespielt wird oder mit Riesen Wasserratten gebadet wird, zum Teil konnte man sich da nich frei Bewegen geschweige wohl fühlen. Hier sollte der Konzept auch für die Level Gäste vielleicht umgedacht werden.

Das Hotel liegt auf einem Berg, das heißt für die Läute mit eingeschränkter Beweglichkeit ist es nicht zu empfehlen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand