Aus DeutschlandIn den letzten Tagen des Aufenthaltes war erkennbar, dass das Hotel nach dem Tage unserer Abreise in den „Winterschlaf“ geht. Bei Regen merkte man schnell, dass das Hotel (große Halle mit Bar) in Teilen renovierunsbedarf hat. Sehr auffällig das undichte Glasdach. Das hat leider den sonst positiven Gesamteindruck etwas geschmälert. Ungeachtet der kleinen Mängel hatten wir aber einen sehr schönen und erholsamen Urlaub!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3 Wochen im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hermano |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Hermano, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen erholsamen Urlaub bei uns verbringen konnten und unsere Servicekultur sowie die gastronomischen Erlebnisse genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass das undichte Glasdach während des Regens den sonst so positiven Gesamteindruck für Sie geschmälert hat. Seien Sie versichert, dass die Wartung und das Wohlergehen unserer Gäste für uns höchste Priorität haben und wir bereits Maßnahmen ergriffen haben, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir hoffen, dass Sie auch die Gelegenheit hatten, sich in unserem YHI SPA zu entspannen und die Energie für das Leben Aktivitäten sowie die Liebe Geschichten, die wir im Kidsdom für unsere kleinen Gäste anbieten, zu schätzen wussten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Laura López, Voice of Customer Coordinator
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