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Torsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2018 • 1-3 Tage • Arbeit
OK, aber für 4 Sterne viel zu abgenutzt...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel liegt ein wenig abseits von allem, zwischen "The Peal Jumeirah" und der Sheik Sayeed Road. Akzeptable Transfer-Zeit zum Dubai International Airport (DXB). Wir sind hier auf einem kurzfristigen dienstlichen Aufenthalt gewesen, da zum Zeitpunkt des Aufenthaltes alle Hotels anderer Ketten ausgebucht waren bzw. teilweise das 3-4-fache des üblichen Preises kosten sollten.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer waren von der Ausstattung her OK, allerdings durchaus abgenutzt was man von einem 4-Sterne-Haus nicht unbedingt erwarten würde, zumal laut Hotel-Homepage die Zimmer 2016 und 2017 renoviert wurden. Viele Abnutzungs-Erscheinungen, unsauber verarbeitete Stellen und herausgebrochene Fugen hinterließen hier einen eher schmuddeligen Eindruck. Ausstattung Einzelzimmer allgemein: Einzelbett, Flachbild-TV, Klimaanlage, Safe, Kaffee-/Tee-Zubereitungsmöglichkeit, Bügeleisen/Bügelbrett. Im Bad: Dusche, Waschtisch, Spiegel. Duschbad/Shampoo und Fön vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücks-Büffet ist qualitativ gut, es ist für jeden Geschmack etwas zu finden. Rührei/Omelettes werden frisch vor Ort zubereitet.


    Service
  • Eher schlecht
  • An sich freundliches Personal, gute Englisch-Kenntnisse. Beim Auschecken sehr viel Hin und Her bei der Rechnungs-Erstellung für eine Gesamt-Rechnung auf Firmen-Adresse. Mein Kollege hatte ein Getränk aus der Minibar, das er bereits vorher mit seiner privaten Kreditkarte bezahlt hatte. Auf der Rechnung tauchte dieses Getränk als Lastschrift und dann als Gutschrift auf. Dann allerdings nochmals als Lastschrift, was ich jedoch zu spät sah. Somit haben wir 2 Getränke bezahlt, obwohl nur eins konsumiert wurde. Eine Mail meinerseits noch am selben Tag mit Beschwerde bzw. Bitte um Korrektur wurde bis heute (10 Tage später) nicht beantwortet.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Fahrt per Taxi zum Flughafen Dubai International (DXB) dauert ca. 15 Minuten. In unmittelbarer Umgebung des Hotels gibt es eigentlich keine nennenswerten EInkaufs-Möglichkeiten. Per Taxi ist aber z.B. die Wafi-Mall und auch die Dubai Mall recht kostengünstig erreichbar.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im März 2018
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:658
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Torsten, Thank you for choosing Mercure Gold Hotel and for sharing the detailed experience of your stay. We are glad that you liked the hotel facilities and services. It is with regret to learn the less positive experience during your stay. Please accept our sincere apology if we did not meet your expectations. Kindly be informed that we have addressed your feedback to the concerned Department Heads for necessary action as the unsatisfactory experienced you encountered during your stay. It is our hope that it will not deter you from using our facilities in the future and you will give us another chance to be your host again. Once again, thank you for staying with us and we look forward to welcome you back in the near future. Sincerely, Mercure Gold Hotel Team