Mercure Hotel Garmisch Partenkirchen

Lieber Heinrich, wir bedauere sehr, dass es uns nicht gelungen ist Ihnen den Schlafkomfort zu bieten, den Sie zu Recht von einem Hotel der Marke Mercure erwarten können und wir können Sie nur bitten unsere aufrichtige Entschuldigung für die erlebten Unannehmlichkeiten anzunehmen. Bitte seien Sie versichert, dass wir hier unseren eigenen Ansprüchen in keiner Weise gerecht geworden sind und wir Ihren Schilderungen im Detail nachgehen werde um hier eine sofortige Qualitätsverbesserung zu erzielen. Gerne dürfen Sie sich zukünftig direkt vor Ort an unser Empfangsteam wenden, wenn Störungen in irgendeiner Form die Qualität Ihres Aufenthaltes beeinträchtigen und wir werden unserer bestmögliches geben um für Sie eine passende Lösung zu finden. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für Ihre Bewertung genommen haben und für die positiven Bewertungen der anderen Abteilungen. Es würde uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit den besten Wünschen Ihr Team vom Mercure Hotel in Garmisch-Partenkirchen