Mercure Hotel Hamburg City

Moin Philipp, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Hamburg City. Es freut uns zu hören, dass Sie unseren freundlichen Service an der Rezeption sowie die ruhige Lage und die moderne Einrichtung Ihres Zimmers geschätzt haben. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Kissen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und die Geräusche der Schiffscontainer-inspirierten Einrichtung Ihnen Unannehmlichkeiten bereitet haben. Ihr Feedback zu den Kissen ist wichtig für uns, da wir stets daran interessiert sind, den Komfort unserer Gäste zu verbessern. Wir werden dies in unsere zukünftigen Überlegungen einfließen lassen. Bezüglich der Preisgestaltung sind wir uns bewusst, dass dies ein entscheidendes Kriterium für unsere Gäste ist. Unsere Preise spiegeln die zentrale Lage und die Dienstleistungen wider, die wir anbieten. Wir hoffen, dass Sie dennoch die Vorteile der unmittelbaren Nähe zu wichtigen Verkehrsanbindungen und der HafenCity genießen konnten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzllichen Grüßen aus Hamburg Emily Tiedge Front Office Manager TEL 49 (0) 40 23638710 FAX 49 (0) 40 23638115 E-MAIL : Emily.Tiedge@accor.com