Im September neu von Mercure übernommenes Hotel. Zimmer riechen noch, was bei mir Kopfschmerzen auslöste. Zimmersafe ist in keinem Zimmer vorhanden Die Mercure Standards, z.B. Business Package sind noch mit zufriedenstellenden Leistungen zu hinterlegen Die Lautstärke in der Bar bewirkt, dass man sich an der Rezeption nur schwer mit dem rezeptionspersonal verständigen kann.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistung

Schlecht

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Ihr Feedback ist für uns aüßerst wichtig, nur so können wir eine hohe Qualität sichern und die Prozesse im Hotel im Sinne unsere Gäste gestalten. Ihr Hinweis bezüglich des Business Package hier haben Sie für 16.- Frühstück und Highspeed Internet zur Verfügung. Der Lautstärke an der Bar wurde bereits mit einer geschlossenen Trennwand Abhilfe geschaffen. Wir freuen uns, dass Sie sich ansonsten wohl gefühlt haben, gerne freuen wir uns Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder zu begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion

Melden

Vorherige Bewertung

„Ganz gut mit, aber ein paar Wermutstropfen”

Nächste Bewertung

„Höhen und Tiefen”