Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt City Center

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Kaiserhof Frankfurt zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie die ruhige Zimmerlage im 7. Stock trotz der Nähe zur Kaiserstraße als positiv empfunden haben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zu unserem Frühstücksbuffet und dem bequemen Bett – beides sind Punkte, die unseren Gästen besonders wichtig sind. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur Badausstattung und zur Kaffeemaschine im Frühstücksbereich sehr ernst. Wir bedauern, dass das Zimmer nicht mit einer Dusche ausgestattet war – gerne hätten wir Ihnen bei Verfügbarkeit eine entsprechende Alternative angeboten. Bezüglich der Kaffeemaschine prüfen wir derzeit Optimierungsmöglichkeiten, um Wartezeiten während des Frühstücks zu minimieren und den Komfort für alle Gäste zu erhöhen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Messebesuch erneut begrüßen zu dürfen – vielleicht dann bereits mit den ersten Verbesserungen. Mit freundlichen Grüßen Scott F. Thaxton Director of Operations