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Johann (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2024
Service sehr schlecht!!! Das Hotel nie wieder !!!
2,8 / 6

Zimmer
  • Zimmergröße
    Schlecht
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer und Service reine Katastrophe , bei drei Erwachsenen einfach ein Metallbett dazu gestellt mit einer Matratze wie aus Holz. Haben drum gebeten um eine andere - hatten anscheinend nur diese . Bei drei Personen im Zimmer- komplette Ausstattung aber nur für 2 Personen ( Handtücher, Decke, Tassen , Gläser usw, nach dem wir 4 mal unten waren und es gemeldet hatten …. wurde endlich reagiert. Dann hat es jeden Morgen am 6:00 Uhr angefangen richtig extrem nach Essen zu riechen, waren auf dem 4 Stock anscheinend direkt über die Küche . Das geht garnicht dass man da nichts ändern konnte . NIE WIEDER !!!


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Veranstalter:Eurowings Holidays (holidays.ch)
Infos zum Bewerter
Vorname:Johann
Alter:71+
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns ein Feedback gegeben haben. Es freut uns sehr, das Sie einen schönen Urlaub bei uns geniessen konnten, gern jederzeit wieder. Leider waren Sie mit ein paar Kleinigkeiten nicht ganz zufrieden, was wir sehr bedauern. Wir haben Ihre Hinweise aufgenommen und werden an der besseren Umsetzung arbeiten. Danke für Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Youssef Mahmoud Guest Experience Manager Millennium Place Barsha Heights