Aus DeutschlandDas Essen war super, ebenso das freundliche und zuvorkommende Personal…. allerdings haben haben die Erfahrungen am Pool für uns den Urlaub komplett zunichte gemacht…. Kot im Pool ( mehrfach ) habe ich nirgendwo erlebt und hoffe, dass es hier er eine Ausnahme war. Dennoch, würde ich persönlich dieses Hotel nicht mehr anfahren….
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Die Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber soweit von der Ausstattung und Größe ok… leider könnte an der Hygiene etwas mehr getan werden, da nicht jeden Tag nass gewischt wurde… zudem stank leider die Matratze trotz Bettlaken stark nach Schweiß, wonach wir uns ein Handtuch unter das Bettlaken legen mussten. Dadurch war es dann ok….
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Das Essen war sehr gut und abwechslungsreich, behaupte mal für jeden etwas dabei. Zwar nicht so üppig wie manchmal in Spanien, dafür qualitativ sehr gut😊
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Wassertemperatur
- angenehm
Der Pool/Pools hat/haben leider unseren Urlaub, trotz des guten Essens und des freundlichen Personals, komplett ins negative kippen lassen. Die Hygiene an den Pools lässt ingesamt sehr zu wünschen übrig. An zwei Tagen seien in dem Hauptpool an mehreren Stellen Kot auf dem Wassergrund aufgefunden wurden, was ein absolutes no go ist. Sicherlich sind die Gäste für solch eine schweinerei verantwortlich, allerdings rundete dieses Ergebnis die ingesamt schlechte Hygiene am Pool für uns ab. Die benachbarten Kinderwasserrutschen, welche mitbenutzt werden können, sehen zwar top aus, werden jedoch nicht bewässert. Bei über 30Grad Celsius und nacktem Kinderpopo eine schmerzhafte Angelegenheit…..
Aktivitäten am Strand
- Schnorcheln
Der Strand und das Wasser vor den Hotels und dem Campingplatz haben uns nicht überzeugt. Der Plan war es gewesen, ausgiebig zu schnorcheln, das trübe Wasser vor den Hotels ließ es jedoch bedingt zu. Ca. einen Kilometer weiter in diversen kleineren Buchten war das Wasser wieso auch immer sehr sauber und zum schnorcheln einladend.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tomek |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Tomek, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu schildern. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob an unsere Küche sowie an das freundliche und zuvorkommende Personal. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass es in mehreren Bereichen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, die Ihren Gesamteindruck stark beeinträchtigt haben. Ihre Hinweise zur Sauberkeit in den Zimmern und insbesondere zu den Vorfällen am Pool nehmen wir sehr ernst. Selbstverständlich entspricht dies in keiner Weise unserem Anspruch an Hygiene und Sicherheit. Wir werden die von Ihnen geschilderten Punkte umgehend mit den zuständigen Teams besprechen und Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle künftig zu verhindern. Auch Ihre Rückmeldung zum Strand sowie zu den Kinderwasserrutschen haben wir aufgenommen und werden prüfen, wie wir die Gästeinformationen sowie die Instandhaltung verbessern können. Es tut uns leid, dass diese Erfahrungen Ihren Urlaub negativ beeinflusst haben. Wir hoffen dennoch, dass die positiven Aspekte – wie das Essen und der Service – in Erinnerung bleiben, und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von einem rundum angenehmen Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
