Minos Imperial Beach Resort Milatos Crete

Wir haben uns total auf das Hotel gefreut und UltraAllInclusiv gebucht. Erst einmal war der empfang nicht wie sich das Hotel selbst beschreibt, mit einem Getränk und einem freundlichem entgegen kommen. Wir kamen an sind zum Empfang gegangen und mussten eine ganze Weile warten und wurden dann mit einer anderen deutschsprachigen Familie abgestottert, wobei wir kaum etwas mitbekamen, da wir kaum angesprochen wurden. Nur auf den Hinweis, dass wir auch bitte eine Beschreibung des Hotels erhalten wollen, bekamen wir eine detaillierte Zusammenfassung. Dann bekamen wir unsere Zimmerschlüßel und wurden zu unserem Zimmer gefahren. Erste Überraschung war wieder einmal, dass es nicht das Zimmer war wie wir es gebucht hatten. Daraufhin sind wir wieder zum Empfang gegangen und reklamierten uns wegen des Zimmers. Daraufhin wurde uns ein neues Zimmer nach 2 Tagen zugesprochen, da das Hotel ausgebucht ist. Das neue Zimmer war nur leider wieder nicht das von uns gebuchte Zimmer, gaben uns aber nun damit einfach zufrieden, wobei die Ausstattung in beiden Zimmern wirklich schlecht war und sehr sehr altmodisch war und teilweise defekt. Des Weiteren waren beide Zimmer sehr unsauber gereinigt wurden was sich auch den ganzen Urlaub hindurch zog. Die Böden waren total verdreckt, was man im richtigem Licht sah, die Badewanne wurde nie gereinigt, die Spiegel waren dreckig, das Glas der Duschkabine war total vollgespritzt mit irgendwelchem Schaum, im zweiten Zimmer lief die Spülung durchgängig, der Kühlschrank war total verdreckt und verklebt, Bettwäsche war verdreckt und total unpraktisch aufbereitet, die Klimaanlage im zweiten Zimmer stank irgendwie nach Schimmel. Das Doppelzimmer hatte nur ein Zahnputzbecher. Wie bereits geschrieben hatten wir auch UltraAllInclusiv und unser Kühlschrank wurde lediglich im ersten Zimmer einmal befüllt für uns und sonst bekamen wir für zwei Personen ein Liter Wasser am Tag auf das Zimmer, wobei wir an einem Tag sogar nichts bekamen, selbst als wir uns im Empfang gemeldet hatten blieben wir auf dem Trockenem. Des Weiteren wird einem nicht im Vorfeld gesagt, dass Allin nur bis 23 Uhr gilt. Zwischen 23 und 00 Uhr muss man alles selbst zahlen, in den Bars wird man auch eine extra Karte finden die nur für Allin ist und alles andere muss man zahlen. Der Umfang der Allin Karte ist um einiges kleiner vom Umfang her. Es ist auch nur möglich an den Bars sich Wasser zu besorgen, da 1 Liter auf dem Zimmer für zwei mehr als unzureichend ist. Das Beste ist das die Cocktails an den Bars teilweise anders zusammengestellt werden als sie es eigentlich sollten. Zum Beispiel anstelle von Ananassaft kommt dann Brause rein. Eine tolle Situation gab es nach dem Abendbrot, wo ich eine Servicekraft fragte ob ich eine Flasche Wasser mitnehmen kann auf das Zimmer und sie mich darauf verwies das Wasser unten zu kaufen, wohlbemerkt, dass wir Ultra Allin Gäste waren. Das ganze empfand ich etwas als sehr unverschämt. Weiter in der Mängelliste... Es gibt auf dem gesamten Gelände insgesamt drei Leute die zumindest gebrochen deutsch sprechen, wodurch eine genauere Kommunikation nur bedingt möglich war, da unser englisch nicht das Beste ist. Die Reiseleitung kam erst nach 5 Tagen zu uns ins Hotel wodurch uns viel Zeit für Ausflüge verloren ging. (Schau ins Land). Die Begründung der Reiseleitung war es, dass es kaum deutschsprachige Urlauber gab die von Schau ins Land sind. Die Angebote waren dazu überteuert und viel zu weit entfernt vom Hotel. Das Hotel ist absolut schlecht gelegen wenn man sich Sehenswürdigkeiten ansehen möchte. Das meiste kann man in der Mitte auf Kreta oder im westlichen Teil Kretas begutachten. Das Hotel hat uns auch nicht einmal darauf hingewiesen das es einen Linienbus gibt der in andere Städte fährt. Der Service verweist eigentlich nur auf Taxis und erst durch die Reiseleitung erfuhren wir von dem Bus. Das Beste an dem Bus ist der fährt nur einmal am Tag um 08:45 Uhr und es gibt auch nur einen Bus der wieder zurückfährt. Je nach Lage zwischen 14 und 16 Uhr. Die Preise vom Bus sind klasse, das negative am Bus ist lediglich das man lange fährt, da viele Hotels angefahren werden und teilweise hätte man gerne einen früheren Bus bzw. einen Bus der später kommt. Taxis sind dazu angemerkt recht teuer. für etwa 15km zahlt man etwa 20 - 25 Euro. Und weiter gehts. Das Spa-Angebot ist relativ unauffällig und wird kaum promoviert. Eigentlich bekommt man es nicht mit. Sehr negativ ist aufgefallen, dass die Leute am Abend einfach ihre Handtücher liegen lassen haben um am nächsten Tag den selben Platz gesichert haben. Da der Service die Handtücher niemals eingesammelt hatte (am Ende hin hat es sich gebessert) gab es kaum Plätze für Leute die sich am Morgen ihren Platz suchten. Die liegen werden auch nicht sauber gehalten oder sonstiges. Alles wirkt sehr dreckig teilweise und der Müll wird auch sehr selten aufgesammelt bzw. am Anfang wurde er garnicht beseitigt. Das Büffet wurde 1 1/2h bis 1h vor Beendigung bereits nicht mehr neu aufgefüllt, wodurch man vor allem am Morgen wenn man ausschlafen wollte sehr wenig Auswahl noch übrig hatte und das Restaurant total überlaufen war. Im Haupt-Restaurant wo es immer das Buffet gab war der Service auch sehr unfreundlich und total überfordert. Teilweise wurde man absolut nicht bedient und musste sich die Getränke selbst besorgen bzw. einen Tisch abräumen, damit man sich wo hinsetzen konnte. Als ich an einem Tag im Restaurant ein Eis in der Waffel holte und mit diesem das Restaurant verlassen wollten, kamen auch direkt 3 Leute auf mich zugelaufen, das ich das nicht darf, hielten mir Schilder vor das Gesicht wo die Regel steht usw. Dazu wurde mit mir natürlich nur auf Englisch kommuniziert und ich kam mir etwas bedrängt und genötigt vor. Am Ende musste ich mich wohin stellen und neben einem aufessen... . Weiter gab es am Strand zu bemängeln, dass es nicht ein einziges Mal einen Bademeister Vorort gab. Des Weiteren wurden auch die Angebote für die Banane usw. sehr schlecht organisiert. Ich wollte mit dem Sofa oder der Banane fahren, aber da meine Freundin Angst vor tiefem Wasser hat war ich halt an sich alleine und auf Anfrage hin wurde ich darauf verwiesen, dass ich nicht alleine fahren darf/kann. Es gab auch keine Liste für eine Banane das ich da hätte wo mitfahren hätte können. Es müssen sich wirklich mindestens 4 Leute für die Banane direkt melden oder 2 für das Soafa und somit war ich also auf dem trocknen. Das Shoppingangebot ist für gefälschte Waren total überteuert und wirklich nicht umfangreich. Eine letzte tolle Situation zum Abschluß gab es in den letzten Tagen. Wir sollten um 3 Uhr morgens abgeholt werden vom Bus um nach Heraklion zum Flughafen gefahren zu werden. Also sind wir den Tag zuvor zum Empfang und fragten ob wir zumindest ein Lunchpaket bekommen könnten. Dies wurde uns nicht gewehrt, jedoch konnten wir ausmachen, dass wir um 2:30 Uhr oben sein sollen und wir noch ein Frühstücken können. Also sind wir noch etwas früher aufgestanden am Folgetag damit wir 2:30 Uhr essen konnten. Das Frühstück bestand aus Kaffe, Wasser und Kuchen der jeden Morgen serviert wird beim Frühstück. Dementsprechend waren wir gut enttäuscht, da wir uns ein richtiges Frühstück erhofften. Also war alles was ausgemacht wurde für umsonst und standen ebenso umsonst noch früher auf. Abgeholt wurden wir ebenso nicht und mussten unsere Koffer alleine hochtragen. Die Waage für die Koffer im Empfang kosten ebenso 1€ für 15 Sekunden wiegen, was ich noch nie erlebt habe das man dafür zahlen musste. Alles in allem war das Hotel absolut nicht sein Geld wert für den Preis. Alle Mängel wurden fast täglich beim Empfang geäußert, leider hat sich nie etwas geändert gehabt oder bewirkt. Unserer Meinung nach ist das Hotel nicht zu empfehlen und abzuraten. Wir haben auch teilweise Bilder des ganzen gemacht aber diese sind auf meinem Handy und nicht auf dem PC. Eventuell kann ich diese noch nachreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand