Mitsis Norida

Liebe Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt im Juni 2025 mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Sie unsere Servicequalität, das kulinarische Angebot und die allgemeine Atmosphäre als unzureichend empfunden haben. Ihre Rückmeldung wurde bereits an die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet und wird sehr ernst genommen. Freundlichkeit, Professionalität und Qualität stehen für uns im Mittelpunkt – und wir arbeiten kontinuierlich daran, uns in allen Bereichen zu verbessern. Bezüglich des Pool- und Strandbereichs verstehen wir, wie wichtig Ruhe und Erholung im Urlaub sind. Wir werden unsere Bereiche und Abläufe erneut überprüfen, um ein besseres Gleichgewicht zwischen Familienaktivitäten und entspannenden Zonen für Paare zu schaffen. Es tut uns besonders leid, dass Sie das Gefühl hatten, unser Hotel sei nicht korrekt klassifiziert. Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets ein Erlebnis auf 5-Sterne-Niveau zu bieten. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, Lücken zwischen Erwartung und Erlebnis zu erkennen und daran zu arbeiten. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, wofür Mitsis Norida wirklich steht: Fürsorge, Komfort und Gastfreundschaft auf höchstem Niveau. Mit herzlichen Grüßen Ihr Mitsis Norida Team