Aus DeutschlandTolle Hotelanlage, freundliches Personal, manchmal zu viel Andrang an den Bars und somit lange Wartezeiten. Für junge Menschen ist die Abwicklung der kompletten Reise über TUI App als auch vor Ort über Hotel App kein Problem. Bei älteren Menschen wird das zum Problem. Auch die Deutschkenntnisse vor Ort waren am der Rezeption begrenzt, ohne Englisch war hier keine Kommunikation möglich
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicky |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Hotelanlage und das freundliche Personal gefallen haben. Wir bedauern jedoch, dass es manchmal zu viel Andrang an den Bars gab, was zu langen Wartezeiten führte. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen. Wir verstehen, dass die Nutzung der TUI App und der Hotel App für jüngere Gäste einfach ist, aber für ältere Gäste eine Herausforderung darstellen kann. Wir werden versuchen, hier in Zukunft eine bessere Lösung zu finden, um allen Gästen einen reibungslosen Aufenthalt zu ermöglichen. Es tut uns leid zu hören, dass die Deutschkenntnisse an der Rezeption begrenzt waren. Wir werden unser Personal weiter schulen, um die Kommunikation auch in Deutsch zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte einen schönen Aufenthalt hatten und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Mitsis Norida Beach
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