- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren im Juni diesen Jahres im Mitsis Norida Beach Hotel. Da Freunde von uns letztes Jahr bereits auf Kos waren hatten wir uns diese Insel als Urlaubsziel gesetzt. Auf Grund der positiven Bewertungen und dem kurzen Transfer vom Flughafen bis zum Hotel ist unsere Wahl auf dieses Hotel gefallen. Hier wurden die Pools erneuert, ein Strand ist vorhanden, das Hotel verfügt über ein Hauptrestaurant und 3 a la Carte Restaurants sowie einige Bars. Was sich alles recht positiv angehört hat, entpuppte sich schnell als herbe Enttäuschung! Die Frage ist wie zum Teufel dieses Hotel seine "5 Sterne" bekommen konnte!? Weiteres kann man den einzelnen unten aufgeführten Punkten entnehmen. Es ist auch echt fragwürdig, wie es zu den ganzen positiven Bewertungen gekommen ist. Ich bin jedes Jahr mindestens 2x im Urlaub jedoch steht dieses Hotel definitiv in meiner Skala ganz unten! Wir haben am Ende das Beste raus gemacht. Ich hoffe dieser Beitrag kann einigen Urlaubssuchenden weiterhelfen.
Das Zimmer war ziemlich klein aber sauber. Hier waren ein Doppelbett, ein Fernseher, eine Klimaanlage, ein Kleiderschrank, eine Minibar, ein Safe und ein Bad vorzufinden. Auf Wunsch wurden täglich neue Handtücher hinterlegt, das Bett frisch bezogen und die Minibar immerhin teilweise gefüllt. Nicht so gut war das Bad. Hier befand sich eine Badewanne die ziemlich klein war. Auch gab es Probleme mit dem Wasser, welches mal warm und mal kalt geworden ist. Die perfekte Temperatur konnte nur für einige Sekunden erreicht werden. Generell war im Bad kaum Bewegungsraum gegeben. Des Weiteren ist die Klimaanlage ganz ungünstig über dem Bett platziert und zwar so, dass man komplett im Durchzug liegt. Die Folge war eine Erkältung. Jedoch war es unumgänglich die Klimaanlage nicht zu verwenden, da ein Einschlafen ohne diese nicht möglich war. Auch ist die veraltete Art und Weise der Zimmerschlüssel zu kritisieren. Hier gibt es wie schon erwähnt Schlüssel und keine Karten. Um beim verlassen des Zimmers eine erträgliche Raumtemperatur beim Wiederkommen vorzufinden, mussten wir an der Rezeption nach einem zweiten Schlüssel fragen, da die Klimaanlage ansonsten beim Verlassen des Zimmers ausgeht.
Bis auf die 3 a la Carte Restaurants ist leider lediglich das Frühstück in diesem Hotel zu empfehlen. Hier sollte man bereits vor Urlaubsantritt einen Tisch reservieren, da diese schnell ausgebucht sind. Das Frühstück im Hauptrestaurant kann man noch schön reden, hier gab es Obst, Säfte und man konnte sich ein Omelett zubereiten lassen. Generell gab es jedoch wenig Auswahl. Sowohl das Mittags- als auch das Abendessen im Hauptrestaurant ist definitiv nicht zu empfehlen! Zu wenig Auswahl, keine griechischen Spezialitäten und einfach schlecht! Zum glück mussten wir dort nur die ersten beiden Tage essen. Tag 3 und 4 hatten wir das Auto und waren auswärts essen. Tag 5 und 6 hatten wir bei den a la Carte Restaurants reserviert, die sich imens vom Hauptrestaurant abheben und zu empfehlen sind.
Der Service des Hotels ist fragwürdig. Die meisten Kellner sowohl in den Restaurants als auch an den Bars waren nett. Jedoch war das Hotel total überfüllt (und wir waren außerhalb der Ferien dort), sodass diese total überfordert waren. Wenn man an der Hotelbar sich ein Getränk bestellen wollte musste man sich erst an einer langen Schlange anstellen. Bei einem "5 Sterne" Hotel erwarte ich etwas anderes! Es herrschte also nur Selbstbedienung. Beim Auschecken hatten wir nach einer Flasche Wasser an der Rezeption gefragt, da die Minibar bereits geleert war. Hier hat man sich erst geweigert uns eine zugeben bei 32 Grad. Erst auf mein Bestehen darauf und meinen Hinweis, dass man dies von einem "5 Sterne" Hotel erwarten könne, wurde mir eine warme Wasserflasche gegeben. Die Dame der Rezeption war in der Kommunikation dabei sehr unhöflich!
Wie bereits oben erwähnt liegt das Hotel nah am Flughafen, sodass ein kurzer Transfer hier gegeben ist. Da die Insel relativ klein ist und einige schöne Strände nicht weit entfernt sind, ist es zu empfehlen 1-2 Tage ein Auto anzumieten und diese aufzusuchen. Hier lohnen sich vor allem der Paradise Beach und der Agios Stefanos Beach mit der Basilika. Ein Besuch zu Kos Stadt und die dort nahe liegende Mylos Beach Bar und das Restaurant Oromedon in Zia sind zu empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Am Strand konnte man Beachvolleyball spielen und z.B. ein Jetski anmieten was positiv war. Die Liegen waren etwas in die Jahre gekommen. Es gab eine Beachbar und 2 Imbissbuden (Pizza, Burger). Wir haben uns dafür entschieden die oben gelegenen Pools nicht zu nutzen! Zum einen herrschte dort von morgens bis Nachmittags ein starker wind. Die Liegen waren bereits um 7 Uhr mit Handtüchern belegt und der Abstand der Liegen zu einander kein halber Meter. Als wenn Corona nie existiert hat und die dadurch gewünschte Privatsphäre war auch nicht gegeben.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2022 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dominik |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Dear Dominik, It was most disappointed to learn that certain aspects of your holiday had not met with your expectations and run as smoothly as you had wished and I would like to apologize for any inconvenience caused. However, we regret that you were not satisfied and so surprising to read your comments, as our main concern is to cater to the needs of all our guests, which is quite difficult due to the nature of our visitors belonging to various different nationalities, different age group and/or family status and mainly having different tastes or habits. In this respect kindly accept our sincere apology for not satisfying your personal preferences. We certainly do not agree with your final statement as at Mitsis Norida Beach we pride ourselves on excellent standards of service and hospitality. Even though you are surprised previous customers have expressed complete satisfaction with the quality of our facilities and we are proud of the high standards we maintain throughout the hotel. Nevertheless, we do appreciate your feedback and we send you our best wishes from Norida. With best regards, Management and the entire team