Mitsis Norida

Liebe Elisa, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so offen teilen. Es freut uns, dass Zimmerreinigung und täglich befüllte Minibar Ihren Erwartungen entsprachen – umso mehr bedauern wir, dass andere Punkte Ihren Gesamteindruck getrübt haben. Speisesaal & Service: Ihre Hinweise zu Wartezeiten und Getränkeservice nehmen wir ernst. Wir passen in Stoßzeiten die Personaleinsatzpläne an und entlasten die Eingänge mit zusätzlicher Platzierung, damit der Zugang schneller und reibungsloser klappt. Kulinarik & griechische Auswahl: Dass Sie sich mehr griechische Klassiker gewünscht haben, verstehen wir. Neben den Themenabenden erweitern wir die sichtbar gekennzeichnete griechische Station (z. B. Gyros/Bifteki im Wechsel), damit die landestypische Auswahl klarer und vielfältiger ist. Getränkequalität (Chlorgeschmack): So etwas darf nicht vorkommen. Wir haben unsere Wasserleitungen und Ausgabestellen prüfen lassen und schulen das Team zur korrekten Handhabung von Zapfanlagen und Eis, damit die Qualität konstant stimmt. Zimmer & Ausstattung: Einige Bereiche sind traditioneller gestaltet; wir erneuern Schritt für Schritt. Vor Ort bieten wir – je nach Verfügbarkeit – alternativ gelegene Zimmer oder Ausstattungsanpassungen an. Schade, dass wir das nicht gleich gemeinsam lösen konnten. Lage: Danke, dass Sie die ruhige Umgebung und den kurzen Transfer positiv erwähnen. Für Ausflüge unterstützen wir gern mit Buszeiten oder Mietwagen. Wir möchten uns aufrichtig entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht das Niveau hatte, das Sie – zurecht – von uns erwarten. Wenn Sie mögen, melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir Ihre Erfahrungen intern sauber nachverfolgen und Ihnen bei einer erneuten Reise ein stimmigeres Gesamtpaket vorbereiten können: Mitsis Norida Team E-Mail: norida.rdm@mitsis.com Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es hilft uns, konkret besser zu werden.