Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Alles in allem ein sehr erholsamer Urlaub, jedoch mit kulinarischem Manko. Anlage und Strand (flacher Einstieg, breiter Strandabschnitt; etwas tiefer (2 bis 3 Meter), wenn man weiter raus schwimmt; ein paar wenige Felsformationen auf einer Seite des Strandes, die im Wasser ungeahnt auftauchen) sind perfekt für einen erholsamen Urlaub, jedoch war das Essen für uns eine große Enttäuschung, weshalb wir das Hotel niemandem empfehlen würden, der darauf ebenso viel Wert legt, wie wir.
Unser Zimmer mit Garten- und Poolblick war sehr gemütlich und zu zweit auch ausreichend groß. Die Klimaanlage funktionierte super und auch die Minibar wurde täglich neu befüllt. Das Badezimmer war bei genauerem Hinsehen zwar nicht vollkommen sauber (u.a. Kalkflecken am Duschkopf und Wasserhahn sowie der Glaswand, undichter Duschschlauch, Staub am Boden und auf Oberflächen), aber noch im Rahmen.
Besonders das Essen im Hauptrestaurant entsprach beim Mittags- und Abendbuffet keinem 5-Sterne-, sondern vielmehr einem 3-Sterne-Hotel. Das Angebot war dürftig und wenig abwechslungsreich. Für mich als Fischliebhaberin gab es leider überhaupt keine Auswahl. Stattdessen wurde täglich dieselbe Art von Fisch mit unterschiedlichen Saucen angeboten. Meeresfrüchte sucht man vergeblich. Die meisten Gerichte schmeckten zudem eher fad oder waren zu würzig. Dies traf auch auf klassisch griechische Gerichte (z.B. Moussaka) zu, die damit eher wenig bis nicht überzeugten. Das Nachspeisenangebot war sehr ansprechend angerichtet, allerdings auch hier im Geschmack eher fad, weil alles sehr süß und ähnlich schmeckte. Das Frühstück hingegen war vielfältig und gut. Insgesamt merkt man jedoch, dass beim Essen gespart wird, was für mich jedoch zu einem guten Urlaub dazugehört und bei einem 5-Sterne-Hotel zu erwarten wäre.
Das Personal im Hauptrestaurant wirkte teilweise gestresst und auch schlecht gelaunt, wodurch man nicht das Gefühl hatte, wirklich willkommen zu sein. Generell schien das Personal dort besonders hektisch und viel mit Aufräumarbeiten beschäftigt zu sein, wodurch sie unaufmerksam wirkten und es häufig etwas dauerte bis die Getränkebestellung aufgenommen und schließlich auch zu Tisch gebracht wurde. In den restlichen Bereichen (u.a. Spezialrestaurants, Pool- und Strandbar, Rezeption) war das Personal jedoch stets bemüht und freundlich und ist dabei auf alle Bedürfnisse eingegangen.
In der unmittelbaren Umgebung des Hotels finden sich viele leerstehende Gebäude und generell eher wenige Lokale und Läden. Ein Abendspaziergang außerhalb des Hotels lohnt sich daher leider nicht. Andererseits lässt sich der Flughafen innerhalb von 15-20 Minuten erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Verena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere entspannende Lage direkt am Strand genossen haben und das Zimmer sowie die allgemeine Atmosphäre zu einem erholsamen Urlaub beigetragen haben. Allerdings bedauern wir es sehr, dass das kulinarische Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kommentare zur Vielfalt und Qualität des Essens, insbesondere für Fischliebhaber, haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen, und wir bedauern, dass dieser Aspekt Ihre Gesamtzufriedenheit beeinträchtigt hat. In Bezug auf die Fischgerichte möchten wir gerne erwähnen, dass in unserem Hauptrestaurant täglich sowohl zum Mittag- als auch zum Abendessen zwei Fischgerichte angeboten werden und wir insgesamt neun verschiedene Fischsorten für eine abwechslungsreiche Buffet-Auswahl servieren. Diese Gerichte werden sorgfältig von unseren Köchen ausgewählt und zubereitet, um unseren Gästen ein reichhaltiges und zufriedenstellendes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Wir bemühen uns, eine breite Auswahl an Gerichten anzubieten, die unterschiedlichen Geschmäckern und Vorlieben gerecht werden, und werden Ihr Feedback auf jeden Fall mit unserem Küchenteam besprechen, um Verbesserungsmöglichkeiten zu prüfen. Darüber hinaus möchten wir Sie darauf hinweisen, dass unser Executive Chef und Ernährungsspezialist jederzeit bereit sind, die persönlichen Wünsche der Gäste zu besprechen. Sollten die Gerichte am Hauptbuffet Ihre Erwartungen nicht erfüllen, steht unser Küchenteam gerne zur Verfügung, um auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit der Zutaten spezielle Gerichte für Sie und Ihre Familie zuzubereiten (einschließlich spezieller Diäten oder Kindergerichte). Bezüglich der Umgebung möchten wir gerne erwähnen, dass das Mitsis Rinela für die Saison 2024 komplett umgestaltet wurde, mit mehr Gemeinschaftsbereichen und wunderschön angelegten Gärten, die sich harmonisch in den architektonischen Stil und die Umgebung des Resorts einfügen. Allerdings ist das Hotel nicht befugt, auf die Grundstücke außerhalb des Hotelgeländes Einfluss zu nehmen, und die Aussicht auf Grundstücke außerhalb des Resorts, die nicht zum Hotel gehören, kann abweichen, auch wenn wir uns bemühen, dies weitgehend zu kontrollieren. Wir schätzen Ihre Beobachtungen zur Sauberkeit und zum Service im Hauptrestaurant sehr, da das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste für uns oberste Priorität haben. Seien Sie versichert, dass wir diese Bedenken ansprechen werden, um in Zukunft eine aufmerksamere und herzlichere Erfahrung für alle unsere Gäste zu gewährleisten. Es war uns eine Freude, Sie bei uns zu haben, und wir hoffen, dass Sie einen erneuten Besuch in Betracht ziehen, um die Verbesserungen auf Grundlage Ihres Feedbacks selbst zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rinela Team
