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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Nicht zu empfehlen! Schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Schöne Anlage, gutes Essen in den Restaurants, für Familien toll, nette AnimationRezeption und Service echt schlecht


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberer Bungalow, für 2 Personen gut, für Familien echt klein. Haupthaus wuerde ich nicht nehmen und auch keinen privatpool, ist direkt am hauptpool und alle gucken drauf.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Restaurants buchen, diese sind gut und lecker. Im Hauptrestaurant gibt es jeden Tag Mittags und Abends das gleiche. Die Plastikhandschuhe als Covid Maßnahme ist im Rahmen von ökologischen Fußabdrücke lächerlich und die Handschuhe schwimmen später im Pool.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Personal ist freundlich in der Gastronomie, aber es ist generell zu wenig Personal da. Es ist auch nicht klar ob man Bedient wird oder sich in die Langen Schlangen anstellen muss, das führt zu Chaos. z. B musste unser 4 Jaehriger Sohn 1Stunde auf ein Crepe an der Poolbar warten. Man bekommt immer nur 1 Getränk im Restaurant. Nachbestellungen werden grundsätzlich vergessen. Rezeption ist grundsätzlich nicht in der Lage einfache Schwierigkeiten zu lösen. Frage nach 1 Flasche Wasser bei All inklusive, da Minibar nicht aufgefüllt wurde. Es wurde mir vorgeschlagen 1 Flasche Wasser im Supermarkt zu kaufen. Mein Mann ist der Schuh am Strand abhanden gekommen, auf die Frage ob er mit dem Golfcar ins Zimmer gebracht werden könnte, nicht möglich er müsste Laufen. Ist er dann der Asphalt hätte 40 Grad. Service in einem 5 Sterne Hotel sieht anders aus.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Im Hang gelegen, sehr Groß und weitläufig, tolle Lage am Meer, man geht über eine Verbindung zum Strand, Liegen am Strand inklusive und hier ist es kein Problem eine Liege zu bekommen, Naturszrand mit Steinen, Wasser glasklar, kleine Souvenirgeschäfte um die Ecke, 1.5 Stunden vom Flughafen weg, alles sehr gut


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Spa ist toll und die Animation super. Die Animateure sind nett, freundlich und unaufdringlich. Besonderen Dank an Claudia und Paul fuer die Mini Disco.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Susanne, Danke, dass Sie Ihre Urlaubserfahrung online über Ihren letzten Aufenthalt im Mitsis Rodos Village Beach Hotel & Spa mit uns geteilt haben. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit unserem Location und Essen zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihre netten Worte über unser Spa und das Animationsteam. Unsere Priorität ist die Sicherheit unserer Gäste. Wir stimmen zu, dass die Handschuhe eine schlechte Option für die Umwelt sind, aber die beste Option für die Gesundheit unserer Gäste und Mitarbeiter. Gesundheit steht an erster Stelle. Es ist enttäuschend zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllt haben. Unsere Mitarbeiter sind immer bereit, jedem Gast zu helfen. Wir nehmen Ihr Feebdack sehr ernst und haben es bereits an die verantwortlichen Abteilungen übergeben. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüssen zu dürfen und haben die Möglichkeit, Ihre Meinung über unseren Service zu ändern. Mit freundlichen Grüßen, Mitsis Rodos Village Beach Hotel & Spa

    Offizielle Hotel Homepage