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Andre (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 2 Wochen • Strand
Großer Preis - dafür wenig Leistung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck ist sehr positiv, eine schöne Hotelanlage direkt am Mittelmeer. Im Abendlicht erhält das Hotel eine besonders schönen Anblick, dies wird verstärkt durch die gut inszenierte Beleuchtung. Der Name "Blue Dome" passt sehr gut zu der Inszenierung. Aktuell sind wir Gäste des 5 Sternehauses und werden quasi täglich mit neuen kleinen Ärgernissen konfrontiert. Zumindest sind wir mit vielen Punkten nicht einverstanden.


Zimmer
  • Schlecht
  • Renovierungsbefürgtig, Klimaanlage nicht gewartet (stinkt). Vereinzelte Türrahmen, Silikonfugen müssen ausgetauscht werden, Farbreste an sämtlichem Mobiliar, verspachtelte Stellen im Bad sind nicht farblich angepasst, die Duschabtrennung rostet vor sich hin. Die Ameisen haben zumindest in unserem Bad ein Zuhause gefunden. Jeden Morgen und Abend bevor wir duschen gehen, kontrollieren wir die Handtücher auf Ameisenbefall.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im Hauptrestaurant findet jeder einen Tisch, auch auf der beliebten Terrasse. Das Essen ist täglich abwechslungsreich und schmeckt gut. In den a la Card Restaurants mit Meerblick, bekommst du nur einen Tisch mit vorheriger Voranmeldung, (Kompiziert über die Website Concierge oder telefonisch). Nur leider ist der Services nicht aufeinander abgestimmt. Wir mussten über eine Stunde auf unser Hauptgericht warten, welches ich dann auch zurück gegeben hatte, da ich mich an der Pizza meines Sohnes (4) satt essen konnte, die auch erst nach wiederholter Nachfrage gebracht wurde und eigentlich zur Vorspeise bestellt war. Küche und Services machen auf uns keinen professionellen Eindruck, hier ist auch das Management gefragt um Abhilfe zu schaffen.


    Service
  • Schlecht
  • Die Schuld für das Versagen des Services, geben wir dem Management. Man spürt die Überforderung des Personals und das bei gerademal 25%iger Auslastung. Einige Wenige geben sich wirklich Mühe und sind mit Herzblut dabei. Leider reicht das nicht aus.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Vom Flughafen bis zum Hotel sind es 15 Minuten. Der hoteleigene Abholservices funktioniert sehr gut. Die Umgebung ist typisch für das Mittelmeer, vertrocknete Gräser, am Straßenrand wächst der Oleander und vereinzelt Kiefern.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Du hast die Möglichkeit am Strand zusätzliche Leistungen zu kaufen, Massagen, JetSki, Speedboot und eine Aqua-Spaßlandschaft. Die ist aber erst für Kinder ab 12 Jahren zu empfehlen und Menschen die körperlich aktiv sind.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Andre, wir bedanken uns für die Zeit die Sie in Ihrer Kritik investiert haben um uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Feedback von unsere Kunden sind uns von großer Bedeutung, da wir unseren Service optimieren möchten. Leider mussten wir lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig, deshalb werden wir darüber nachdenken und sie im Detail im Team weiterverfolgen. Wir würden uns freuen, Sie bei anderer Gelegenheit doch noch von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mitsis Blue Domes Hotelmanagement

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