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Alex (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2021 • 1 Woche • Strand
Entspannter Badeurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Toller, entspannter Urlaub. Hotel liegt direkt am Meer mit Hoteleigenen Liegen. Essen am Buffet ist okay, die internen Restaurants sind der Hammer. Auch die Bars und das Abendprogramm sind wirklich toll. Besonders schön ist auch, dass die Minibar im Zimmer täglich kostenfrei gefüllt wird.Leider wird man nicht darüber informiert, dass man für die Restaurants reservieren muss. Bitte dran denken!:) Der Infinity Pool ist superschön. Wenn man eine Liege will, müsste man jedoch dort übernachten. Leider verstehen manchen Menschen die Anweisung "Reservieren verboten" nicht. Schade, dass auch die Hotelangestellten diesbezüglich nicht handeln. Generell empfehlenswert. Hauptsächlicher Kritikpunkt ist das Personal an der Rezeption. Hier bekommt man keine Fragen beantwortet, geschweigedenn wird man richtig bei Checkin über die Hoteloptionen und Angebote aufgeklärt.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Zimmer war top.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Gut

Buffet war oke. Die internen Restaurants ein Traum :)


Service

Leider war das Personal an der Rezeption absoulute Katastrophe. Total unfreundlich und unqualifiziert. Auch der Check-In verlief langsam und imformierte null über die Optionen im Hotel.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool war wunderschön. Leider war es absoult unmöglich eine freie Liege zu bekommen. Das Hotel wirbt mit der Regel, dass keine Liegen reserviert werden dürfen, hält sich jedoch nicht daran bzw. handelt nicht tritt dies ein. Sehr schade.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im September 2021
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Alex
Alter:19-25
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Dear Alex, Thank you for taking the time to write about Summer Palace. We are glad to read that you had a pleasant and relaxing experience at our hotel. However, please let me point out that our staff team at the Infinity pool removes the belongings of those who have left their sunbeds for more than 30 minutes. I would also like to express our appreciation for the positive comments you have made. With kind regards, Summer Palace Guest Relations

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