Mitsis Summer Palace

Ein Hotel ohne Sicherheitsstandards: Unser sechsjähriger Sohn erlitt bei einem Besuch im Restaurant Den schwere Verbrennungen durch eine Stichflamme aus dem Grill am Tisch, nachdem kurz vorher von einem Mitarbeiter die Gasflasche gewechselt worden war. Nach dem Vorfall wurde von dem Hotel nahezu keine Hilfe geleistet. Man war nur darauf bedacht, uns mit dem schwer verbrannten Kind aus dem Sichtbereich der anderen Gäste zu bringen, damit der Normalbetrieb weiterlaufen konnte. Dazu brachte man uns in den Flur vor dem Fitnessbereich, wo man uns mit dem schwerverbrannten Kind im Arm zunächst alleine stehen ließ. Wir legten unseren Sohn auf einem im Gang stehenden Tisch notdürftig ab. Erst nach etlichen Minuten kam ein Mitarbeiter mit Kompressen und Wasser zum Kühlen der Wunden. Mehr geschah während der rund 40-minütigen Wartezeit auf den Krankenwagen nicht. Als nur ein Elternteil im Krankenwagen mitfahren durfte wurde vom Hotelmanager lapidar angeboten, man könne uns ein Taxi rufen. In der Folgezeit gab es seitens des Hotels keine Nachfrage nach dem Zustand unseres Sohnes, geschweige denn eine Entschuldigung oder ein Wort des Bedauerns. Im Gegenteil: der Manager des Hotels ließ sich verleugnen, war nicht bereit, seinen Namen zu nennen und im Unfallbericht wurde der Umstand des Wechsels der Gasflasche verschwiegen.

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