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Kathrin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne !!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Sehr enttäuschend !!! Weit entfernt von 5 Sternen und 2 Klassen Gesellschaft ! Die Bilder von den Reiseanbietern zeigen den schönen Infinitypool und den Bereich der Doppelzimmer und versprechen eigentlich einen Traumurlaub , eher ein Alptraum für Familien die hier zur eher 2.Klasse gehören.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Familiensuiten mit Meerblick sind unverschämt. Abgenutzte Möbel , ekliges Badezimmer mit Schimmelflecken und uralte Badewanne etc. Alles vergammelt und der Blick mit Aufpreis auf das Meer war ein Blick auf ein Dach und den verdreckten Pool für Familien. Abends gemütlich mit der Familie auf dem Balkon sitzen, war nicht möglich. Verdreckt, kaputte Tür und nur 2 Stühle.Wohlfühlen keine Option ! Das Hotel sollte über eine schnelle Renovierung nachdenken, anstatt den Familien so einen miesen Urlaub für viel Geld weiter anzubieten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Wir haben noch nie so ein schlechtes Essen in einem 5 Sterne Hotel bekommen . Wo bleibt das echte leckere griechische Essen ? Kaum Fisch und wenn dann ungenießbar..Alles nur lieblos und alles ohne Geschmack .Leider war das Essen auch immer kalt und wo bleibt der frisch gepresste Orangensaft zum Frühstück, das gibt es doch in jedem anderen Hotel .Das Besteck, die Gläser sind teilweise schmuddelig und die Tischdecken sollten unbedingt mal ausrangiert werden . Die A la Carte Restaurants sind aber wirklich prima und auch der Service da ist sehr zuvorkommend, warum geht das nicht auch im Hauptrestaurant ?


    Service
  • Sehr schlecht
  • Die Mitarbeiter sind extrem überfordert und zeigen auch kein großes Interesse ,den Urlaubern einen schönen Aufenthalt zu bereiten. Kein Lächeln im Gesicht oder mal ein Spaß mit den Kindern. Man hat immer ein schlechtes Gewissen sich nochmal was zu bestellen, was bei den kleinen Gläsern nicht anders geht.Langes Warten auf Getränke , kommen dann fast am Ende des Essens. An der Rezeption braucht man auch sehr viel Geduld und ohne englische Sprache ist man sowieso verloren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Das Hotel liegt etwas höher und bietet daher aber einen herrlichen Blick auf das kristallklare Meer.Für einen reinen Badeurlaub ist es gut, aber wer etwas sehen will, braucht auf jeden Fall einen Mietwagen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es ist insgesamt sehr ruhig , wenig Animation, aber das war für uns kein Problem. Wassersport gab es aber genug Angebote.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kathrin
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Kathrin, Τhank you for taking the time to post your feedback from your recent stay at Summer Palace. We are sorry to read that your stay with us was not as you expected. Kindly allow me to say that at our main restaurant every day there is minimum 1 fish recipe and Greek corner. However, please rest assured that we will address the issues you raise with our hotel team and we will make the necessary improvements. Kind regards, Summer Palace Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage