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Katja (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 2 Wochen • Strand
Schöne Lage - altes, in die Jahre gekommenes Hotel
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Mitsis Summer Palace ist das Älteste von den fünf Mitsis Hotels der Anlage. Die Lage und die Aussicht sind toll, die Zimmer jedoch bei weitem keine 5 Sterne wert!!! Das Bad war total alt und und ekelig! Die Handtücher werden z.B. direkt neben dem WC aufgehängt/ geht gar nicht! Das Hotel ist sehr laut, es knallen ständig Türen und die Zimmerdamen fahren 7:00Uhr mit den Sevicewagen durch die Gänge! Am meisten habe ich mich geärgert, dass man mir meine Kosmetik aus dem Bad geklaut hat und dies an der Rezeption als nicht so wichtig erachtet wurde. So etwas habe ich noch nicht erlebt!!! Das Hotel wird zu 80% von russischen und englischen Gästen besucht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind total hellhörig, ziemlich abgewohnt und das Bad eine Katastrophe. Also wir waren total entäuscht, diese Ausstattung entspricht auf keinem Fall einem 5 Sterne Hotel. Was gut war, war die kostenlose Auffüllung der Minibar. (aller zwei Tage)


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Der Service im Restaurant und in der Küche erhalten von uns 6 Sterne! Das Essen war gut und abwechslungsreich / außer das Frühstück, das ist sehr "englischlastig" mit Speck und Bohnen ... Das Personal ist sehr nett, freundlich und emsig wie die Bienchen. Wir haben immer einen Platz auf der Terrasse mit dem wunderschönen Blick auf das Meer bekommen obwohl es immer sehr voll war.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal an der Rezeption war immer sehr nett und sehr freundlich. Ich hätte mir gewünscht, dass meine Beschwerde über die gestohlene Kosmetik nicht einfach so lapidar behandelt wurde, ich hätte wenigstens mit einer Entschuldigung gerechnet. Schade! Die Reinigung der Zimmer war o.K.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wie schon gesagt, die Lage des Hotels ist gut, einzig die vielen Stufen zum Strand und zurück sind eine tägliche Herausforderung. Die Liegen sind z.T. viel zu alt und defekt. Der Bus nach Kardamena / Kos ... fährt direkt vor dem Hotel ab, dass ist super. Eine Beschilderung vor dem Hotel mit Abfahrtszeiten fehlt jedoch. Wir würden euch empfehlen, selbst ein paar Ausflüge zu planen ohne die viel zu teuren Angebote der Reiseveranstalter zu nutzen. Zum Beispiel die 3-Insel-Tour/ kann man in Kos bequem allein buchen, direkt am Hafen.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Vielleicht sollte die Technik für die tägliche Animation erneuert werden, die junge Frau hatte keine Chance ohne Knacken, Rauschen und lautem Fiepen Ihre Show durchzuführen. Die Liegen am neuen Pool sind viel zu wenig, wenn man eine ergattern wollte, musste man sehr zeitig schwimmen gehen!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Katja, Thank you for taking the time to share your feedback with other travelers. We are pleased to know that you liked the location of the hotel and the food. Regarding the items that were reported as missing we would like to reassure you that nothing was found during our checks. All our staff is trained thoroughly and not any incidents of missing items have been reported before. Our menus are designed to cater for our international clientele offering local and international dishes. The items you refer to are present to most hotel buffet breakfasts. Finally we would like to say that our clientele is multi origin and during your stay the higher percentage were German guests. With kind regards, Summer Palace Guest Relations

    Offizielle Hotel Homepage