MLL Palma Bay Club Resort

Liebe Sandy, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Nähe des Strandes und des Megaparks gefallen hat. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und der Anlage insgesamt unzufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Hygiene und führen regelmäßige Kontrollen durch, um unseren Gästen ein angenehmes Ambiente zu bieten. Es tut uns leid, wenn dies während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern auch, dass Sie mit unserem All-inclusive-Angebot und der Qualität der Speisen nicht zufrieden waren. Wir bieten eine abwechslungsreiche Auswahl an Speisen in unseren Restaurants und achten darauf, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Es ist schade, dass dies in Ihrem Fall nicht zutraf. Bezüglich des von Ihnen erwähnten QR-Codes möchten wir klarstellen, dass wir keine solche Praxis unterstützen und ehrliches Feedback von unseren Gästen schätzen. Ihre Anmerkungen zum Service nehmen wir ebenfalls ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Gästen stets einen freundlichen und zuvorkommenden Service zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz der genannten Punkte eine zweite Chance geben und uns bei Ihrem nächsten Besuch auf Mallorca erneut besuchen. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort