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Bettina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 3-5 Tage • Strand
Einmal und nie wieder 🤮
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich war schon sehr oft in Mallorca aber das war bis jetzt definitiv das schlechteste Hotel das ich je hatte. Hotelanlage ist groß, die Pools sehr klein. An keinem einzigen Pool ein Sonnenschirm. Die Zimmer riechen muffig und sind renovierungsbedürftig. Die Klimaanlage kühlt nicht. Das Essen ne Katastrophe und im Speisesaal sehr laut.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:46-50
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bettina, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe unserer Hotelanlage schätzen. Wir möchten uns jedoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erlebt haben. Bezüglich der Pools möchten wir darauf hinweisen, dass unser Resort insgesamt 5 Pools hat, die je nach Belegung geöffnet sind. Wir werden Ihre Anmerkung bezüglich der Sonnenschirme berücksichtigen und prüfen, wie wir dies verbessern können. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Klimaanlage unzufrieden waren. Wir führen jedes Jahr Renovierungen in allen Gebäuden des Komplexes durch, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich des Essens möchten wir betonen, dass wir ein abwechslungsreiches wöchentliches Menü in unseren 3 Restaurants anbieten, das von vielen unserer Gäste positiv bewertet wird. Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz Ihrer Erfahrungen eine weitere Chance geben, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort