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Carina (36-40)
Verreist als Paar • September 2023 • 3-5 Tage • SonstigeNicht noch einmal
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Katastrophale Zimmer Zustände, mehrere Hotelgäste gefragt und alle waren über die Zimmer geschockt. Defekte Türen, sehr abgenutzte Möbel (sah nach Wasserschaden aus. Bei Zimmernachbarn war ständig der Boden unter Wasser, da Regenrinne undicht war und irgendwie ins Zimmer lief. In der Dusche war natürlich auch noch Schimmel in den Fugen.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im September 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Carina, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Hotelanlage besucht haben. Wir bedauern jedoch, dass Sie mit Ihrem Zimmer unzufrieden waren. Unser Resort besteht aus verschiedenen Gebäuden und Zimmertypen, und wir führen regelmäßig Renovierungsarbeiten durch, um unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Es tut uns leid, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit Ihrem Zimmer hatten. Wir hätten Ihnen gerne ein anderes Zimmer angeboten, wenn Sie uns über die Probleme informiert hätten. Unsere Mitarbeiter sind stets bemüht, unseren Gästen bei Problemen schnell und effizient zu helfen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns hatten, und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Rückmeldung sehr ernst nehmen. Wir werden die von Ihnen angesprochenen Punkte prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unserer Zimmer und Dienstleistungen weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen und die Gelegenheit haben, unsere Verbesserungen zu erleben. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort