MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrte Lucia, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Wir freuen uns, dass Sie den Service am Empfang als sehr angenehm empfunden haben und unsere Mitarbeiter dort einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnten. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Was die Sauberkeit und den Zustand Ihres Zimmers angeht, so legen wir großen Wert auf die Instandhaltung und Reinlichkeit unserer Anlage, und es ist bedauerlich, dass wir in diesem Fall nicht unseren eigenen hohen Standards gerecht geworden sind. Bezüglich der Unannehmlichkeiten mit der Klimaanlage möchten wir darauf hinweisen, dass in allen unseren Zimmern Klimaanlagen vorhanden sind, und wir bedauern, dass es hier zu einer Fehlfunktion kam. Unsere Küche bemüht sich stets, ein vielfältiges und schmackhaftes Speisenangebot zu bieten, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Essen und zur Sauberkeit des Geschirrs ernst, um unsere Leistungen zu verbessern. Abschließend möchten wir betonen, dass unsere Gäste die Qualität des Services in der Regel schätzen und wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen, da wir jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten möchten. Nichtsdestotrotz möchten wir Sie daran erinnern, dass unsere Lage auf einem Hügel einen atemberaubenden Blick auf die umliegende Landschaft bietet und in der Nähe von verschiedenen Stränden und lokalen Geschäften liegt, die für unsere Gäste attraktiv sein können. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, um Ihnen dann einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, MLL Palma Bay Resort