MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrter Randy, wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Aufenthalt. Es betrübt uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Uns ist bewusst, dass die Zimmerqualität von entscheidender Bedeutung für den Komfort unserer Gäste ist. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Wartungs- und Renovierungsarbeiten in unseren Einrichtungen regelmäßig durchführen, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wir bedauern, dass die Vielfalt und Qualität der Speisen nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Unser kulinarisches Team bemüht sich, ein abwechslungsreiches Buffet anzubieten, das den unterschiedlichen Vorlieben unserer internationalen Gäste gerecht wird. Wir nehmen Ihre Anmerkungen jedoch sehr ernst und werden diese intern besprechen. In Bezug auf die Geräuschentwicklung im Hotel sind wir stets bestrebt, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und unsere Gäste über angemessenes Verhalten zu informieren. Wir verstehen, dass Ruhe ein wichtiger Aspekt der Erholung ist und bedauern, dass wir in diesem Punkt nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Sicherheitsalarms möchten wir Ihnen versichern, dass die Sicherheit unserer Gäste oberste Priorität hat und Probealarme Teil unserer Sicherheitsprotokolle sind. Abschließend möchten wir uns für Ihr Feedback zu den Getränken bedanken. Wir bieten eine Auswahl an Getränken an, die sowohl aus Automaten als auch von unseren Barkeepern zubereitet werden, um allen Gästen gerecht zu werden. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen,