MLL Palma Bay Club Resort

Sehr geehrte Carmen, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hotels in der Nähe des Flughafens, des Strandes und des Megaparks gefallen hat. Wir schätzen auch Ihr positives Feedback bezüglich unserer leckeren Speisen und der Auswahl in unserem Buffet. Wir bedauern, dass Sie anfangs ein Zimmer hatten, das nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist schön zu hören, dass unser Mitarbeiter Julian schnell reagiert hat und Ihnen ein besseres Zimmer im Haus Acapulco zur Verfügung gestellt hat. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir kontinuierlich an der Renovierung und Verbesserung unserer Anlage arbeiten, um unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Bezüglich der Sicherheit haben wir CCTV in den öffentlichen Bereichen und unser Personal ist stets bemüht, für die Sicherheit unserer Gäste zu sorgen. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Ihren Eindruck zu revidieren. Mit freundlichen Grüßen