Mode Sathorn Hotel

Sehr gut an den Skytrain angebunden und für einen Städeurlaub sicherlich ausreichend, aber Zimmerreinigung und vor allem Englischkenntnisse im Hotel sind katastrophal. Wir haben mehrfach versucht, unsere Mängel anzubringen, allerdings hat man uns einfach nicht verstanden - wir sprechen beide durch den Beruf viel Englisch, also an uns lag es nicht.

Das Zentrum des Zimmers ist das Klo. Dies ist nur von Glaswänden umgeben, sodass man quasi gar keine Privatsphäre hat, da es zwischen Schlafbereich und Bad (das eben als Durchgangszimmer dient) keine Tür gibt. Auf dem Nachttisch lag eine dicke Schicht staub, den scheint seit längerer Zeit niemand mehr abgewischt zu haben, ebenso Fensterbänke. Die Glastüren haben ebenfalls eine dicke Schicht Staub. Auf dem Boden und vor allem in der Badewanne fanden sich noch Krümel und Haare der vorherigen Gäste. An so gut wie jeder Gardine sind Flecken. Die Rollos schimmeln schon, am letzten Tag haben wir fleckige Handtücher bekommen. Im Kleiderschrank fehlte die Rückwand, was einen schönen Ausblick auf die IT-Infrastruktur der Etage und offenen Putz bietet. Direkt gegenüber ist eine Schule, die morgens dermaßen viel Krach macht (Ansagen und Musik, vermutlich Frühsport), dass man auch im 24. Stock bei nicht zu öffnenden Fenstern ab kurz vor 7 hellwach ist.

Das Frühstücksbuffet ist an sich wirklich ok, aber auch hier wieder starke Verständnisprobleme. Der Essensbereich ist deutlich zu klein für das Hotel, und so bekommt man einen Tisch zugeteilt. Wir baten darum, nicht direkt unter der Klimaanlage zu sitzen, da der Bereich auf gefühlte 15 Grad abgekühlt wird. "Yes yes, no aircondition" ... Nächster Tisch dann wieder direkt unter dem zweiten Gebläse. Sich selber an einen anderen freien Tisch setzen geht nicht. Die Tische werden nicht abgewischt, es liegen noch Krümel und Essensreste darauf. Geschmacklich ein gutes Frühstück. Leider versteht das Küchenpersonal auch kein Englisch, sodass ich so gut wie jeden morgen ein zweites Omlette machen lassen musste, weil trotz Nennung der gewünschten Zutaten und daraufzeigen das falsche in der Pfanne landete. Roomservice war schnell, Essen war geschmacklich auch i.O.

Wir haben uns direkt nach dem Check-In an der Rezeption über den schlechten Reinigungszustand des Zimmer beschwert, wollten nach über 30 Stunden anreise aber erst mal Schlafen und baten also darum, dass das Zimmer am nächsten Tag bitte besonders gründlich zu reinigen sei, speziell "floor and bathtub". Das Bett wurde gemacht, das war´s dann aber auch. Also abends nach unserer Rückkehr wieder beschwert, man würde sich kümmern. Wir legten uns an den Pool (die Handtücher sind sehr klein, und als ich daher ein zweiten haben wollte, um nicht auf der halben Liege mit der nackten Haut liegen zu müssen, musste ich mich erst rechtfertigen, eigentlich gäbe es nur 1 Handtuch pro Person). Danach war zwar der Boden gesaugt, die Badewanne aber immer noch dreckig und die Nachttische habe ich dann selber abgewischt. Am letzten Abend fehlte die Badematte - wir bekamen dann einen weiteren Satz kleine Handtücher, der dann fleckig war. Wir haben es dann aufgegeben, uns zu beschweren. Laut Infomappe ist die Bar, an der es "Drinks and snacks" gibt bis 1 Uhr offen, die versprochenen Snacks gab es um 12 Uhr aber schon nicht mehr, auch hier starke Kommunikationsprobleme.

Sehr gute Anbindung an den Skytrain, einige Restaurants in der Nähe. Mehrere Taxifahrer wollten uns nicht zum Hotel, sondern nur zu einer Skytrain-Haltestelle, fahren, da dort so viel Stau ist in der Rush Hour. Können wir so bestätigen, standen bei der Anfahrt vom Flughafen mit dem Taxi fast 45 Minuten im Stau. Zum Pier Saphan Taksin sind es ca. 10 - 15 Minuteh zu Fuß, also auch sehr gut zu erreichen.

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