Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Zimmerservice wurde zwei Tage nicht geleistet, trotz Ansprache an der Rezeption.Auch fanden wir Cannabisreste im Fensterbrett. Die Bestuhlung im Restaurant war sehr schmutzig, die Stühle müssten definitiv ausgetauscht werden. Unser Reisepreis war voll bezahlt und wir mussten eine Kaution hinterlegen. Die Kaution haben wir erst zwei Wochen später zurück erhalten, obwohl uns bestätigt wurde das alles ok war. Junge Mädels kamen im Pyjama zum Frühstück, hat keinen intereessiert!!!! Leider können wir das Hotel nicht weiter emphelen!!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Angela, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. I have carefully read your comments and most regret to find out we could not provide you with a more enjoyable stay. My apologies. Your feedback will be internally shared for learning moments. As I am unable to check your booking profile with your first name only, I can not verify your payment method. With a credit card guarantee, the reservation is being released by your bank, not our hotel. If there is anything we can still do for you, our team is more than happy to assist you accordingly. Kind regards, Remco Groenhuijzen General Manager
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