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Atina (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • November 2010 • 1 Woche • Strand
Mövenpick El Gouna - einmal und nie mehr wieder!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Große Hotelanlage, irrlange Wege von den Häusern zu den Restaurants, (dies könnte man mit herumfahrenden Shuttle Service, wie es in den meisten großen Häusern angeboten wird, ändern). Die Anlage Zimmer, Garten, Gebäude waren sehr sauber. Das Gebäude selbst, ist wirklich schon in die Jahre gekommen. Ganz speziell die alten Zimmer, die sind wirklich eine Frechheit. Für uns war dieser Urlaub eine rießen Enttäuschung und dass für so viel Geld. Ich habe für so viel Geld, noch die so schlecht gewohnt. Die Türkei (Belek) hat viel die neueren und schöneren Clubs, um weniger Geld. Viel mehr Angebot für Kinder und Jugendliche. Traumhafte Zimmer, da kann man sich richtig wohl fühlen und dies für wesentlich weniger Geld! Nie hatten wir Probleme mit dem Magen, der einzige Vorteile in Ägypten: das warme Meer und die angenehmen Temperaturen im Oktober, das war's aber auch! Ich habe bewusst ein Mövenpick Hotel gewählt, da ich mir dachte, Mövenpick garantiert für Qualität, dies war mir sehr wichtig in einem solchen Land! Leider habe ich das Gegenteil miterlebt. Nie mehr wieder Ägypten und Mövenpick.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Zimmer waren die größte Frechheit. Mir wurde im Reisebüro versichert, dass ich ein neues Zimmer bekomme. Mir wurde erklärt, dass wenn ich über TUI buche, nur neue Zimmer bekomme. Die anderen Veranstalter haben die alten Zimmer. Ich habe noch nie in einem so alten Zimmer gewohnt. Die Armaturen sind glaube ich vom "Weltkrieg" noch, grauenvoll. Duschen war nur mit Flip Flops möglich, das WC furchbar. Die Fugen schon voll Schimmel. Ich kann einfach nicht verstehen, wie die TUI so ein Zimmer verkaufen kann. Der Verdunkelungsvorhang war schon richtig "speckig" an der Stelle wo man zuzieht. Die Zudecke, uralt und Flecken. Mein Sohn sagte immer, dass sieht aus wie ein altes Kamelfell, mir kam es auch schon bald so vor. Sowas habe ich noch nie erlebt.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wir hatten All inclusive gebucht, einfach ein Witz.. Dies haben wir gebucht, denn bis jetzt in unseren vorherigen Urlauben war das immer perfekt. Beste Qualität, die Kinder können essen und trinken was sie wollen, sie können selbst bestellen, ohne ständig die Mama's zu fragen, usw..... In diesem Hause hat man schon beim Servicepersonal bemerkt, dass man da eher "schechter" ist. Man musste sich schon fast schämen, wenn der Kellner fragte, ob wir All inclusive haben. Man bekam einen Zettel in die Hand gedrückt, mit all den ganzen Ausnahmen. Man konnte sich die ganzen Ausnahmen gar nicht auf die schnelle merken. Ständig hieß es, jetzt gibt es das Eis für das Kind nicht all incl., da jetzt die und die Uhrzeit ist, jetzt gibt es dies und das nicht, im Thai Restaurant die und die Speise zahlen, hier mit Aufpreis, usw... zum Schluß, war es uns dann auch egal, wir haben einfach bestellt, denn ständig dass hin und her, war uns zu blöd, man kam sich so blöd vor. Am Meer das Fischrestaurant ist auch nicht dabei und aber teuer und Essen auf schmutzigen Tischen. Wir versuchten am 2. Tag dann mal das Dine Arround, dass war ja der Höhepunkt. Man bekam vom Hotel einen Gutschein von lächerlichen 6-7 Euro ca., und musste dann normal die Restaurant Rechnung minus diesen lächerlichen Betrag zahlen. In der Nacht kam ich dann von der Toilette nicht mehr weg, hinten und vorne gleichzeit. Klingt jetzt sehr lustig, war jedoch grauenvoll, Magenkrämpfe und Erbrechen den nächsten ganzen Tag. Jedoch guter Tipp, dies hatte ich von jemanden hier im Formum gelesen, sofort zur Apotheke und dort die Medizin kaufen, unsere Tabletten helfen da nicht. Die weißen Sitzauflagen im Hauptspeisesaal, da kann man schon das Menü der letzten Woche anschauen. Als ersters habe ich die Auflagen immer umgedreht, so ekelte es mich. Auch das Geschirr am Buffet, in den Suppentassen konnte man die Suppen vom Vortag finden, nicht zufällig in einer Tasse, sondern mehrere Tassen, das Besteck, die Gläser, die Tische. Am besten die Gläsere nicht anschauen, nur schnell trinken. Am 2. Tag hatte ich schon Fieberblasen ohne Ende. Ganz schlimm am Pool die durchsichtigen Plastikgläser. Mit Plastikgläser habe ich kein Problem, aber wenn diese schon trüb sind vor Schmutz und mein Sohn mit 9 Jahren nicht mehr daraus trinken möchte, wird's schon heftig. Die Kellner hatten sich bei Reklamation zwar 100mal entschudigt, aber es war jeden Tag wieder das selbe. An Pool gab es bis 16,30 Uhr Küche bzw. Snacks, wenn man um 16.20 kam, gab's nichts mehr, obwohl die Küche noch voll im Betrieb war. Diese Mitarbeiter waren wirklich unfreundlich.


    Service
  • Eher schlecht
  • Die Mitarbeiter, außer das Servicepersonal am Hauptpool, waren sehr freundlich und nett. Speziell die Zimmerburschen, sehr nett. Rezeption: Mein Entsetzen bezüglich der alten abgewohnten Zimmern, war dem Mitarbeitern ganz egal. Ich hatte mehrmals gebeten, dass ich meine Zimmer wechseln kann, keine Chance, obwohl jeden Tag An- und Abreise in diesem Hotel war.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Ganz wichtig, die noch nie in El Gouna waren. Ich glaube es gibt nur das Mövenpick mit direktem Meerzugang. Sonst nur Lagune. Dies war wirklich eine große Enttäuschung für uns. Wir haben uns so auf einen schönen Badeurlaub mit unserem 9 jährigen Sohn gefreut. Zuerst geht man an den Lagunen vorbei, dann kommt man zum Meer. Da beginnt der Strand mit spitzen Steinen bzw. Reste vom Riff, danach kommt der Sand. Dann muss man mimimum eine Wanderung von 30-40 Minuten bei knietiefem Wasser machen, dass man endlich mal schwimmen kann. Das Problem ist, dass dann aber sofort das Riff los geht, da muss man sich dann genau merken, wo man zum Schwimmen angefangen hat, denn beim Riff kann man nicht an jeder Stelle wieder zurück an den Strand. Also größte Vorsicht, ja keine Kinder alleine ins Meer schicken. Da unser Sohn natürlich gerne im Meer schwimmt und herum hüpft, haben wir jeden Tag einen Schnorchelausflug gemacht, denn wir wollten nicht jeden Tag diese lange Wanderung unternehmen. Wir haben uns was anderes vorgestellt von Strand und Meer. Unterhaltung / Einkaufen: Wir waren Ende Oktober/Anfang Nov. in El Gouna, leider in der Marina und im Zentrum nichts los. Wie eine Geisterstadt, am Tag und nach dem Abendessen. Sehr schade. Das Shoppen kann man auch vergessen, nur Souvenir Geschäfte, keine schönen Geschäfts, dies war der erste Urlaub, wo ich nichts zum Shoppen gefunden habe.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Spielplatz war keine Aufregung, teilweise waren Sachen außer Betrieb. Wie Trampolin ohne Netz und ohne Gestänge, usw.... einfach lieblos. Es hieß Internetzugang gibt es, jedoch war er jeden Tag kaputt. Immer hieß es, morgen wird dies schon funktionieren. Aus diesem Grund mussten wir uns immer ein Taxi nehmen und ein Internetcafe suchen, dass ist wirlich eine Kunst dort. Da ich es beruflich täglich nutzen musste, blieb mir nichts anderes übrig. Ich kann dass einfach nicht verstehen, in einem so großen internationalem Hotel kein Internetzugang. Die Liegestühle im Strand sind vom "Mittelalter". Abgesehen davon, war auch nie ein Liegestuhl zu bekommen, da die Gäste ganz früh schon die Plätze reservierten. Ich möchte mich im Urlaub ausschlafen und nicht in aller Früh zum Strand "hinuntergeiern" eine Liege zu reservieren. Die Disco war eher ein Abstellraum, auf der Empore war das Stuhllager vom Hotel. Das Hotel war voll, die Disco immer leer, so eine tolle Musik spielte dort der DJ. Es waren dort auch keine Jugendlichen zu finden, selbst die Jugend konnte mit der Musik nichts anfangen. Für Jugendliche muss dieses Haus auch langweilig sein, selbst unser Junior mit 9 Jahren hat sich abends gelangweilt, da kein nettes Kinderprogramm. In den Urlauben zuvor, hatte ich immer den Kampf mit dem Bettgehen, da so tolles Kinderprogramm angeboten wurde, in diesem Haus ging er freiwillig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Atina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Atina wir bedauern zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat ,und wir entschuldigen uns fuer allfaellig entstandene Unannehmlichkeiten. Gleichzeitig bedanken wir uns fuer Ihre netten Worte an unsere Mitarbeiter. Wir haben Ihre detaillierten Kommentare gelesen und werden bei Bedarf die noetigen Schritte zur Korrektur einleiten. Das Hotel hat im letzten Jahr die Komplettrenovation begonnen. So sind unterdessen ueber 210 Zimmer neu renoviert, die weiteren werden phasenweise in 2010 und 2011 in Angriff genommen. Viele unserer Gaeste loben unseren Strand als kinderfreundlich, da flachabfallend und ohne Gefahr fuer die Kinder. Gleichzeitig haben wir mehrere, zum Meer geoeffnete Lagunen, die ideale Bedingungen fuer Schwimmer anbieten. Das All-Inklusive Angebot entspricht den im den Reisekatalogen ausfuehrlich beschriebenen Konditionen. Im Rahmen des Dine Around Programms, hat der Gast die Moeglichkeit sein Abendessen in ueber 10 verschiedenen Hotelrestaurants in El Gouna ohne weitere Aufzahlung einzunehmen. Zusaetzlich kann er in vielen weitere Spezialitaetenrestaurants 'A la carte' essen und erhaelt eine Speisengutschrift. Das Hotel verfuegt ueber ein funktionierendes Internetcafe, WLan im oeffentlichen Bereich sowie Anschluss in allen Zimmern. El Gouna ist bei vielen Gaesten und Forumsbenutzern besonders beliebt, da in Downtown sowie in der Marina eine schoene und abwechslungsreiche Auswahl an Restaurants, Souvenirshops aber auch sonstigen Geschaeften wie Kleiderboutiquen, orientalisches Handwerk, Buchhandlungen, Juwelierlaeden, etc besteht. An verschiedenen Wochentagen findet zudem Livemusik Unterhaltung statt. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Public Relations Manager