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Daniela (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2010 • 1 Woche • Strand
Mövenpick hält was es verspricht
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Das Hotel hat eine sehr schöne weitläufige Anlage, wer sich gern die Beine vertritt wird sich hier wohl fühlen, Freunde der kurzen Wege, sollten eine Alternative buchen, die sie allerdings in dieser Hotel-Kategorie in El Gouna nicht finden werden. Die gesamte Anlage, erwähnenswert die Pool- und Restaurantbereiche, waren ausgesprochen sauber, so dass wir uns sehr wohl gefühlt haben. Dies war unser 7. Ägyptenurlaub und wir waren sehr zufrieden. Die Gästestruktur war international - ausgesprochen angenehm normal und nicht affektiert. Wir haben uns noch nie zu einem unserer Urlaube auf dieser Website geäußert. Als wir aber die Kritiken des Monats Juli gelesen haben, konnten wir dies kaum fassen. Diese können eigentlich nur Urlauber geschrieben haben, die mehrmals in den VAE in einem 5 oder 6* Hotel gewesen sind - dort herrschen tatsächlich andere Maßstäbe, als im Rest der Welt. Sehr gut finden wir auch, dass auf jede Kritik reagiert wird, dies spricht für ein professionelles Management. Als Tip können wir nur sagen, wenn man möchte, kann man an allem etwas zu Meckern finden. Wir haben uns hier ausgesprochen wohl gefühlt. Freunde von uns werden auf unsere Empfehlung hin das Hotel im November besuchen und wir hoffen, dass diese unsere Erfahrungen bestätigen werden.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten ein nicht renoviertes Economie-Zimmer gebucht. Dies war für den von uns gezahlten Preis völlig in Ordnung, groß, sauber (wenn man sich über einen zu kleinen Fernseher beschwert, frage ich mich, was für Probleme diese Leute eigentlich haben) genügend Stauraum, Safe im Zimmer, Minibar immer gefüllt. Die modernisierten Zimmer haben wir uns angeschaut. Hier ist ein erheblicher Unterschied zu sehen, diese waren absolut top.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war so, wie man es erwarten kann. Auswahl Morgens und Abends für unsere Urlaubserfahrung quali- und quantitativ gut - Wurst und vor allem Käseauswahl schon überdurchschnittlich. Geschmacklich auch sehr gut, aber nichts Besonderes. Hier würden ein paar Highlights einen besonderen Eindruck hinterlassen. Der Kaffee zum Frühstück war akzeptabel - in den Restaurantbereichen, einschl. Espresso, absolut super. Dies war mein erster Aufenthalt in Ägypten ohne Magen-/Darmprobleme, was für die Qualität des Essens spricht. Alle Restaurantbereiche (einschließlich Poolrest.) waren ausgeprochen sauber. Vor allem die saubere Kleidung der Köche an den Poolrestaurants trug zum Wohlfühlen bei. Schön war auch, dass das Geben von Trinkgeld keinen Sericeunterschied verursachte - das zeichnet Klasse aus.


    Service
  • Gut
  • Zum Service muss man sagen, das dieser zum einen hervoragend, zum anderen nur mäßig war. Hat man die Gästebetreuung (ganz große Klasse, dass es diese in der Form gab) telefonisch oder persönlich über eine Unzulänglichkeit informiert, wurde dies sofort, pünktlich auf die vereinbarte Minute, zur vollsten Zufriedenheit behoben - da waren wir echt erstaunt, ganz großes Lob an die Mannschaft. Im Restaurantbereich des Lagoonenpools war der Service absolute spitzenklasse, da haben die beiden anderen Poolrestaurants noch ein klein wenig aufzuholen. Auch beim Essen war das Personal nicht jeden Tag zu 100% bei der Sache, hier wäre ein gleichb leibend hoher Standart wünschenswert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Meer. Wobei man hier wissen sollte, dass kein direkter Zugang in das offene Meer möglich ist, da das Riffdach ausgesprochen weitläufig ist. Wenn man gern allein schnorcheln geht, ist dies nicht das richtige Hotel. Ich denke, das dies in El Gouna generell schwierig ist. Wir haben dann einen 4 Stunden Ausflug für kleines Geld - 15€/pP. unternommen (6 Personen + 2 Guides + Bootsführer). Das Riff war in Takt, die Guides kompetent und der Ausflug echt gelungen. Ein Besuch der Marina (Hafen) ist wirklich empfehlenswert, viele tolle Restaurants und Bars, absolut sauber und auch großartige Jachten zum Staunen - Klein-Monacco auf Arabisch. Auch Downtown ist recht hübsch, man wird nicht so massiv angesprochen, wie das an anderen Orten Ägyptens der Fall ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt mehrere Lagunen, in denen man baden und schwimmen gehen kann, auch mit Sonnenschirmen und Liegen, allerdings ist das Wasser nicht klar. Die drei Poolbereiche (es gibt auch noch einen 4. im Healthclub) sind sehr schön angelegt, glasklares und supersauberes Wasser. Es sind ausreichend Liegen und Sonnenschirme vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Daniela, Vielen Dank fuer Ihren Bericht ueber Ihren erst kuerzlichen Aufenthalt bei uns im El Gouna. Wir freuen uns zu hoeren dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir haben notiert dass Ihrer Meinung nach unser Service Standard nicht konsistent war. Wir wuerden uns freuen wenn Sie uns detaillierte Information auf resort.elgouna.guestrelations@moevenpick.com geben koennten, sodass wir die noetige Aenderung vornehmen koennen. Unser gesamtes Team hofft dass wir Sie bald wieder in unserem Resort begruessen duerfen. Buchen Sie wie gewohnt und informieren Sie uns ueber Ihren naechsten Aufenthalt! Mit freundlichen Gruessen, John G C Wood General Manager