- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Bewertung Hotel, Familienurlaub mit 5 Erwachsende und 3 Kinder zwischen 2 und 6 Jahren alt. Endlich angekommen mit volle Hoffnung ,8900 € bezahlt es kann losgehen! Leider einer pure Enttäuschung, Erst mal sehr viel Input von der Lobby... die Hälfte hatte Mann nach der langen Reise eh schon vergessen. Zimmer… Scharniere der Schränke und Badezimmer kommen einem entgegen, Sitz Hocker nur Polsterung keine befestigte Unterlage (also Mann hätte da durchfallen können), Matratze dreckig. Toilettenpapier auf Nachfrage, Reinigung Mangelhaft. Essen… Wenig Auswahl für ein 5-⭐-Hotel Personal zum Teil sehr freundlich, Hervorheben möchten wir an diese Stelle Mordy, wirklich nett nicht aufdringlich immer hilfsbereit. 😘 Durchfall „All Inklusive“6 von 8 Personen. 🤬 Zum größten Teil alles kalt, teilweise roh, gefrorenes Gemüse/Salat, Stühle zum Teil durchgesessen! Achtung beim ran schieben Nägel Gefahr! Am Tag nur eine Stunde gratis Eis, danach nur nach Bezahlung sehr Kinder unfreundlich. Gut ist was anderes. 😒 Silvesternacht! Am Tag der Anreise wollten wir sofort einen Tisch Reservieren für die Silvesterparty (aus dem Internet recherchiert)) mit 8 Personen! Dort sagte man uns: Das wäre nicht nötig!! Wie oben schon geschrieben viel Bla Bla bla viel viel viel Input nach der langen Reise. Resultat: Man musste doch reservieren!😤 Somit waren wir von der Silvester Party ausgeschlossen! Auch an einem Gewinnspiel konnten wir somit nicht teilnehmen! Rutschpark. Gut, aber eiskalt. Strand sauber Die Kinderbetreuung Unsere Enkel Tochter ist beinahe 3 Jahre alt. Die würde an die sogenannte Kinderbetreuung überlassen, mit der Unterschrift, dass sie nicht allein raus darf, Da ich (Opa)zufällig vorbei schaute war unsere Enkeltochter weinend bei einem fremden Mann auf dem Arm! Wirklich traurig. Zufälliges Gespräch im Rutschpark (man trifft sich halt😁) über die gesamte Situation (objektiv gesehen) mit der Manager (unfreundliche Typ überings )und Chefkoch hat auch nichts gebracht. Klares Fazit Nie und nie wieder in dieses Hotel. 🤮🤮🤮🤮 PS „All Inklusive“ ist immer noch da????
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im Januar 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Kornelis und Anja |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Kornelis und Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrem Erlebnis im Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay zu berichten. Es macht uns traurig, dass Ihr Erlebnis in einigen Feeds nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Mövenpick sind wir bestrebt, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Seien Sie versichert, dass wir angemessen reagieren, um die entsprechenden Kommentare zu berücksichtigen und zukünftige Vorkommnisse zu verhindern. Wir freuen uns, dass Sie uns Ihre Bedenken mitteilen. Mit freundlichen Grüßen Guests Experience and Quality Team Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay