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Andrea (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • März 2023 • 1-3 Tage • Sonstige
Weiterempfehlung mit etwas Bauchweh
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Gut, personal sehr freundlich, jedoch chalet mit Mankos, da zb Toilette nicht geputzt, Staub auf Regalen und der Hot Tube leider nicht funktioniert hat.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1-3 Tage im März 2023
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Andrea
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Grüß Gott Andrea, herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Chalet grundsätzlich als schön empfunden und unser Team so positiv erlebt haben. Umso mehr tut es uns leid, dass es bei der Sauberkeit und mit dem Hot Tub nicht ganz rund gelaufen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard – gerade bei unseren Chalets, die ja für besondere Erlebnisse stehen. Wir hätten diese Punkte sehr gerne sofort vor Ort behoben, wenn wir davon erfahren hätten. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald erneut bei uns willkommen heißen – mit makellosem Chalet, funktionierendem Hot Tub und wieder ganz viel Herzlichkeit. Mit herzlichen Grüßen vom Grundlsee Gabi Donner für das MONDI Team