Alle Bewertungen anzeigen
Oliver (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2015 • 1-3 Tage • Arbeit
Mittelmäßig
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider haben verschiedene Aspekte gar nicht gepasst. Vorbestelltes Zimmer war nicht verfügbar. Restaurant ausgebucht. Frühstück im Konferenzraum.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2015
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Oliver
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Oliver, vielen Dank für Ihre Bewertung und die von Ihnen aufgebrachte Zeit. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthaltes. Aufgrund Ihrer Umbuchung und der Tatsache, dass unser Hotel zum dritten Weihnachtsmarktwochenende ausgebucht war, wurde Ihnen eine andere Zimmerkategorie zugeteilt. Leider konnten wir somit Ihrem Wunsch nach einem Doppel-Wohlfühlzimmer zur Einzelnutzung nicht nachkommen. Unsere beiden Restaurants waren ebenfalls ausgebucht. Zur Weihnachtszeit empfehlen wir unseren Gästen eine Reservierung telefonisch zu sichern. Damit es zu keinen Wartezeiten während der Frühstückszeit kommt, bieten wir unseren Gästen bei hoher Belegung zwei Frühstücksbuffets an. Diese befinden sich in unserem Restaurant „Wels“ und dem Tagungsrestaurant mit fest eingebautem Buffet (kein Konferenzraum). Wir würden uns freuen, wenn Sie uns erneut in Bremen besuchen, um uns die Chance zu geben, Sie von uns zu überzeugen. Herzliche Grüße Ihre Familie Pauls und das gesamte Team