My Home Resort

Nie wieder dieses Hotel! Am Abreisetag habe ich eine Lebensmittelvergiftung bekommen und die ganze Nacht erbrochen. Als wir fragten, ob wir bis 15 Uhr im Zimmer bleiben können, da unser Transfer später kommt, wurde uns nur gegen Aufpreis ein längerer Aufenthalt angeboten. Selbst nach mehrfacher Erklärung, dass es mir sehr schlecht geht, zeigte die Dame die deutsch spricht und für Beschwerden zuständig ist, keinerlei Verständnis und belächelte die Situation. Erst eine andere, freundlichere Mitarbeiterin erlaubte uns den Verbleib ohne Aufpreis. Trotzdem wurde mir weder Hilfe noch Wasser angeboten. Eine absolute Katastrophe! Nie wieder !!!!!!!!

Hotelzimmer mit eigenem Pool- eigentlich ein schönes Zimmer. Wir hatten Zugang zum Privaten Pool, der aber nur von 07.30-20.30 Uhr genutzt werden durfte. In der Zeit befindet man sich sowieso nicht im Zimmer, deswegen lohnt es sich erst garnicht extra einen Aufpreis dafür zu bezahlen . Abgesehen davon ist das Wasser SEHR KALT. Keine Privatsphäre, direkte Sicht zur Pool Anlage von allen Gästen und Restaurant.

Keine große Auswahl , jeden Tag das selbe Essen, außer es ist die Turkish oder Mexiko Night. Am ersten Tag haben uns Gäste schon erzählt, dass das Essen nicht gut ist und einige eine Lebensmittelvergiftung bekommen haben. Das stimmt! Abreisetag wurde ich ebenfalls krank! War sehr wählerisch beim Essen, jedoch hat es anscheinend nicht ausgereicht .

Bester Service

• Woanders

Unangenehmes Erlebnis, enttäuschender Service Leider war unser Aufenthalt in diesem Hotel alles andere als angenehm. Schon am ersten Tag wurden wir nicht richtig über die Abläufe informiert und mussten 6 Stunden auf unser Zimmer warten, ohne dass uns Getränke oder andere Annehmlichkeiten angeboten wurden. Die Rezeption wirkte völlig überfordert und chaotisch. Das Verhalten des Personals war teilweise respektlos. Vor allem die Kellner haben extrem geflirtet und einen nicht in Ruhe gelassen, was sehr unangenehm und unprofessionell war. Viele waren zudem ständig am Handy und haben den Eindruck erweckt, dass sie kein Interesse an ihrer Arbeit haben. Auch die Bar-Mitarbeiter schienen mit ihrer Aufgabe überfordert zu sein. Positiv hervorheben möchte ich jedoch den netten Herrn im Spa-Bereich, der deutsch spricht. Er war sehr freundlich und hilfsbereit. Auch bei der Animation gab es positive Ausnahmen, wie die blonde Dame mit den langen Haaren, die immer freundlich und herzlich war. Ansonsten schien auch die Animation mehr auf Flirten als auf echte Unterhaltung ausgerichtet zu sein. Insgesamt leider eine große Enttäuschung, vor allem was den Service betrifft.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Animation

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Unterhaltung & Animation
• Poolbar

Wassertemperatur

• eiskalt

Sauberer Pool, aber viel zu kalt Der Pool war zwar sauber, aber das Wasser war extrem kalt, sodass es kaum möglich war, hineinzugehen.

Aktivitäten am Strand

• Entspannen

Schöner Strand, aber miserabler Service Der Strand war sauber und schön, aber ansonsten war alles eine Katastrophe. Es gab kaum Liegen, wir mussten Stunden warten, ohne dass das Personal geholfen hat. Uns wurde nur gesagt, die Gäste reservieren früh und man könne nichts tun. Einzig der Strandchef, ein älterer Herr, der sich um die Hunde kümmert, war sehr freundlich und hat versucht zu helfen.

Die Animation war insgesamt freundlich, allerdings wurde untereinander viel gelästert. Besonders die blonde Dame mit den kurzen Haaren beschwerte sich über das Team und fehlende Organisation. Alle anderen waren jedoch sehr nett, vor allem die blonde Frau mit den langen Haaren, die Yoga anbietet.