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Jens (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1 Woche • Strand
Ein sehr gutes Hotel für einen Strandurlaub
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel macht einen sehr guten Eindruck und punktet vor allem beim Personal. Der Fokus scheint aber viel auf den Familienurlaub und älteren Gästen zu liegen, da das Sportangebot massiv schrumpft.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten nur "garden view" gebucht. Das erste Zimmer, das man uns anbot, war jedoch eher ein "budget Zimmer". Wir hatten nicht mal eine Ablage am Waschbecken und auch keine Sitzgelegenheit im Zimmer. Zudem war der Balkon sehr klein. Dieses Zimmer entsprach nicht annähernd den Bildern bei TUI. Wir gingen also kurze Zeit später zur Rezeption und man behandelte unser Anliegen ausgesprochen professionell. Keine halbe Stunde später hatten wir ein Zimmer, welches den Bildern entsprach, viel größer war (Tisch und Sitzgelegenheiten), einen größeren Balkon und Ablagefläche am Waschbecken. Zudem lag dieses Zimmer nicht direkt über der Showbühne wie das andere Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Eine 5 auf hohem Niveau und nahe an der 6. Da ich nahezu nur vegetarisch (bzw. pescetarisch) esse, war es manchmal etwas schwerer. Es gibt halt sehr viel Fleisch. Aber das ist für Griechenland ja typisch. Was mir jedoch im Vergleich zu anderen guten Hotels fehlt, sind Themenabende. Diese gab es gar nicht. So gab es kein Sushi oder sonstwelche regionalen Abende. Das Essen selbst war qualitativ jedoch sehr gut und frisch und bot keinerlei Grund zur Beanstandung. Mir fehlte Frischkäse und Lachs zum Frühstück. Aber das ist nur selten Standard in südlichen Ländern und führt nicht zu einer schlechteren Bewertung. Die Auswahl an Brot und Brötchen ist dafür besser als von anderen Hotels gewohnt. Auch die Themenabende im Spezialitätenrestaurant sollte man erlebt haben. Diese kann man über das Internet buchen. Code liegt auf dem Zimmer. Komischerweise geht das abends nicht - sondern nur tagsüber.


    Service
  • Sehr gut
  • Am Service gibt es rein gar nichts zu bemängeln. Sehr hilfsbereit, freundlich, engagiert und effizient. Beim Frühstück merkte man sich schon nach kurzer Zeit, das wir Kaffee und Cappuccino trinken. Es wird zügig nachgefüllt, die Reinigungskräfte bei uns unserem Zimmer sind sehr freundlich und gut gewesen. Auch zwei Beschwerden zur Dusche (einmal trat eine Verfärbung der Wanne auf und einmal war der die Halterung des Duschkopfs locker) wurden in kürzester Zeit behoben. Jedoch verstand man das Anliegen nicht, dass beim Übergang vom Schlauch zum Duschkopf etwas Wasser austritt. Vielleicht kann man das noch beheben Auch das Personal bei der BeachBar war wirklich grandios und extrem freundlich. Beim Abendprogramm dauerte es mit der Getränkebestellung manchmal etwas länger - je nachdem, wo man saß.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • -Der Transfer vom Flughafen Heraklion ist leider sehr zeitintensiv. Sollte es Flüge nach Chania geben, sollte man diese dringend bevorzugen. Der Flughafen in Heraklion ist, trotz seiner Fluggastzahlen, völlig veraltet. Man merkte bei der Kontrolle nicht mal, dass wir unsere vollen Getränkeflaschen im Rucksack vergessen hatten... -In der Umgebung des Hotels ist recht wenig. Zwei, drei Supermärkte, ein paar Tavernen. Das ist ein klarer Nachteil gegenüber Rethymno. Jedoch ist der Strand fantastisch und man kann kilometerlang am Strand laufen. Zudem kann man zum Süßwassersee (Kournas) eine kleine Wanderung machen (ca. drei Kilometer). Dieser ist jedoch mit Tretbooten überfüllt. Sollte man Zeit und Muße haben, sollte man entweder morgens oder nachmittags dorthin, wenn die geführten Touristengruppen weg sind.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Hier muss ich leider ein wenig abziehen. Das ist aber auch die Schuld von TUI. Die Bilder sind nicht mehr aktuell. 1. Es gibt keinen Beachfußballplatz wie es TUI schreibt. 2. Es gibt keinen Tennisplatz mehr. Die Schläger haben wir umsonst eingepackt. Man hat auf Padel-Tennis umgestellt. 3. Der Fitnessraum ist der kleinste, den ich je erlebt habe. Wenn ich richtig gezählt habe, besteht er aus vier "Stationen". Wären diese Geräte multifunktional, würde es vielleicht reichen. So wurde er kaum genutzt. 4. Der Indoorpool ist auch nicht mehr wie auf den TUI-Bikdern. Es gibt keine Liegen direkt am Pool und von dem Eingang fällt man direkt in den kleinen Pool. Nicht wirklich schön angelegt... 5. Der Hauptpool ist leider auch nicht mehr so schön wie auf den Bildern bei TUI. Offenbar wurden die Fliesen im Becken irgendwann erneute - leider klar zum optischen Nachteil. Tatsächlich waren wir so nicht ein einziges Mal im Pool. Aber bei dem tollen Strand war das zu verschmerzen. 6. Die Liegen am Strand sind zu wenig. Kommt man nach 10 Uhr zum Strand wird es eng. Natürlich waren auch hier viele Liegenreservierer/-Innen am Werke. Aber man sollte über eine zusätzliche Reihe Liegen nachdenken... Auch die bezahlpflichtigen "Himmelbetten" am Strand finde ich nicht doll. Sie haben nicht mal eine durchgängige Liegefläche. Die Abendshows waren oft gut. Zum Beispiel waren die Feuershow und die drei Sänger klasse, auch die Band, die einen Abend spielte, war ganz okay. Ich hatte aber den Eindruck, dass diese wegen des recht hohen Altersdurchschnitts an diesem Abend lieber die Rockmusik in "der Tasche ließ". Schade, denn der Gitarrist ist wirklich klasse. Nicht gefallen hat uns, dass der Sound nur dann gut war, wenn die Gruppe die eigene Ausrüstung mitbrachte. Die hoteleigene Anlage hält nicht mal mit zwei guten JBL-Boomboxen mit. Auch das Licht bei der Show ist viel zu hell (außer bei der Feuershow). Auch die Lichter im hinteren Pavillon an der Showbühne sind geradezu unangenehm hell. Der Klavierspieler ist zwar klasse - aber ich würde ihn nicht für eine Abendshow einsetzen. Wenn er zum Beispiel zum Abendessen oder im Themenrestaurant oder auch in der Lobby spielen würde, wäre er eine echte Bereicherung. So war an dem Abend, wo er die Abendshow hatte, schnell nur noch wenig los. Das ist schade, da er wirklich gut spielt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:51-55
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jens, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und möchten auf Ihre Anmerkungen eingehen. Es tut uns leid zu hören, dass das erste Ihnen zugewiesene Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind jedoch froh, dass unser Team Ihr Anliegen professionell und effizient behandelt hat und Sie in ein Zimmer umziehen konnten, das Ihren Vorstellungen entsprach. Wir danken Ihnen für Ihr Lob bezüglich unserer Verpflegung. Ihr Hinweis bezüglich der vegetarischen Auswahl sowie der Themenabende ist wichtig für uns und wird an unser Küchenteam weitergeleitet. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Anmerkungen zur Dusche und zu den Getränkebestellungen werden wir intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte bezüglich der Sport- und Freizeitmöglichkeiten zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir unser Angebot verbessern können. Mittlerweile haben wir einen Padelplatz im Hotel und kein Tennisplatz mehr. Tut uns leid, falls Sie nicht richtig informiert wurden sind. Ihre Anmerkungen zu den Abendshows sowie zur Licht- und Tonqualität werden ebenfalls intern besprochen, um unsere Unterhaltungsangebote zu optimieren. Die Liegen am Strand mussten wir gesetzlich bedingt reduzieren. Dennoch sind wir bemüht Reservierungen zu beachten und gegen diese vorzugehen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Aristea Guest Relations Department Mythos Palace Hotel Resort & Spa

    Offizielle Hotel Homepage