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Jan (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2009 • 1 Woche • Strand
Nettes Hotel mit massiven Sauberkeitsproblemen
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Wir haben uns im Januar anstelle der Türkei mal für ein angebliches 4,5-Sterne Hotel auf Kreta entschieden. Nach ca. 2 Std fahrt kommt man an ein von außen sehr schön wirkendes Hotel. Die Rezeption spricht Deutsch und Englisch und ist auch ansonsten freundlich und zügig. Nach dem wir auf unser Zimmer gegangen sind trav uns dann leider der Schlag...Schimmel an der Wand in der Wandwanne, der Ausguß im Boden komplett schwarz mit einem spinnenweb ähnlichen Geflecht und eines der Metallrohre auf dem das Waschbecken abgestützt ist war total verrostet. Wir haben uns gedacht, kommen wir erst einmal an und morgen sieht es schon nicht mehr so schlimm aus...da es das aber immer noch Tat haben wir uns 2 weitere Zimmer (nicht mehr weil wir Sharring-Pool hatten) angeschaut die leider auch nicht besser waren und somit beschlossen wir bleiben halt in diesem Zimmer. Als wir dann am 5. Morgen aufgewacht sind, befand sich eine Ameisenstraße in unserem Zimmer (ist für südliche Länder auch nicht ungewöhnlich). Ich habe sie dann ausgeräuchert und auf unsere Putzfrau gewartet. Diese kam gegen Mittag und machte die Ameisen im Zimmer größtenteils weg...im Bad jedoch keine einzige Ameise, weil sie halt einfach nicht im Bad war (wir saßen zu der Zeit auf unserer Terrasse und konnten dies daher beobachten). Darauf hin habe ich sie 2X reingeholt und ihr gezeigt wo der Dreck war und selbst danach war es nicht sauber. Im Gegenteil. Beim ersten Mal hatte sie nur gefegt. Nun hatte sie aber gewischt und wir hatten mehr Haare von anderen Leuten bei uns im Zimmer als unsere Eigenen (schwarze Haare wenn wir beide helle Haare haben). Darauf hin bin ich zur Rezeption wo ich durch Zufall unsere ansonsten nicht zu ihren Zeiten angebene Reiseleiterin traf (ca. 1,5 Std später war es an diesem Tag auch, weshalb ich auch nicht mehr mit ihr gerechnet hatte). Diese hat sich das Zimmer angeschaut und nach einem spötischen Kommentar am Telefon "Hier liegt noch etwas Dreck im Zimmer...vielleicht sollte hier einer noch mal wischen kommen" verließ sie auch umgehend das Zimmer wieder (auch hierfür noch mal einen herzlichen Dank an die hilfsbereite Dame von Neckermann). Ich werde keine Fotos Online stellen, da man ja bekanntlicherweise auch für Tatsachen erst einmal verklagt wird. Wer jedoch Fotos haben möchte kann mir gerne Mailen. So nun aber zu etwas Positivem: Das Essen war stehts von sehr guter wenn auch leider lau-warmer Qualität. Es ist sicherlich nicht die rießen Auswahl an Gerichten wie in der Türkei angeboten worden, jedoch immer so, dass man etwas wirklich gutes fand und auch von satt wurde. Zudem sieht man in dem Hotel nur gut geschultes und sehr freundliches Personal (vermutlich auch die Putzfrauen, nur wenn ich in 3 Minuten durch ein Zimmer bin kann ich es halt auch nicht so Gründlich machen...)


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2009
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:19-25
    Bewertungen:21