- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir waren 10 Tage im August dort. Grundsätzlich kann man mit diesem Hotel nichts falsch machen. Insbesondere das Personal (in allen Bereichen) ist wirklich top. Es gibt aber auch eben Dinge, die eine 5 Sterne-Anlage meiner Meinung nach so nicht bieten darf und andere Häuser auf Kreta deutlich besser können: Wir hatten ein Zimmer mit eigenem Pool. Leider fehlten einige Fliesen, so dass der offene Putz über sowie unter der Wasseroberfläche frei lag. Das geht gar nicht. Die Wasserqualität wurde täglich überprüft, jedoch wurde kein einziges Mal der Pool hinsichtlich Insekten, Blätter etc. gereinigt. Das haben wir dann eben selbst gemacht. Machbar, aber nicht bei 5 Sternen und dem Preis. Der Hauptpool ist eher klein. An sich kein Problem, wenn man sich darum kümmern würde, das obligatorische „Liegen per Handtuch reservieren“ zu unterbinden. 90% der Liegen waren in der Früh reserviert, Gäste aber nicht in Sicht. Hinnehmbar, aber nicht bei 5 Sternen und dem Preis. Das Animationsteam ist grundsätzlich sehr nett, aber hauptsächlich auf die vielen ital. Gäste ausgerichtet. Eine Team-Mitglied, das richtig gut deutsch spricht war leider nicht dabei. Da muss man sich dann auch nicht wundern, wenn die Eltern auf Englisch am Strand angesprochen werden, ob ihre Kinder Lust auf Spiele hätten, diese dann aber verneinen. Hinnehmbar, aber nicht bei 5 Sternen und dem Preis. Unsere Suite hatte große Schiebe-Fenster zum Pool, die allerdings nicht auf normale Weise per Griff geschlossen werden konnten. In den Rahmen waren alte Ketten gebohrt, mit denen man dann seine Terassentür verriegeln musste. Hinnehmbar, aber nicht bei 5 Sternen und dem Preis. Die Getränke waren an sich gut und auch von den entsprechend bekannten Marken. Leider galt dies für die bekannten Erfrischungslimonaden an der Strandbar nicht. Dies war eine Frechheit und nicht genießbar. Verwundert, denn im Hauptrestaurant war alles gut. Hinnehmbar, aber nicht bei 5 Sternen und dem Preis. Grundsätzlich ist die Anlage sehr sauber, aber dennoch in die Jahre gekommen. Die Tischtennisplatte ist gefühlte 30 Jahre alt. In unserer Suite gab es moderne Möbel, aber eben auch solche, die uralt aussahen. Es war somit ein Möbelmix aus verschiedenen Farben, der in diesem Segment eigentlich nicht akzeptabel ist. Die Empfehlung bleibt. Abzüge wurden genannt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Dennis |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Dennis, Wir bedanken uns herzlich für Ihren diesjährigen Besuch, sowie auch für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihr ausführliches Feedback zu erstellen. Es freut uns, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbracht haben, bedauern jedoch, dass wir Ihre Erwartungen nicht hundertprozentig erfüllen konnten. Ihre Anmerkungen, nehmen wir gerne entgegen möchten erwähnen, dass unser Hotel im Jahr 2018 komplett renoviert worden ist. Wir werden dem jedoch nachgehen, denn Sauberkeit hat bei uns sehr hohen Wert. Wir möchten Sie noch höflich darauf hinweisen, dass unser Hotel erfolgreich jegliche Kriterien der 5-Sterne Kategorie erfüllt und wir ausschließlich internationale, hoch qualitative Markengetränke/-Spirituosen anbieten. Wir wissen Ihre Weiterempfehlung sehr zu schätzen und würden uns freuen Sie und Ihre Familie dennoch bald wieder bei uns zu begrüssen. Freundliche Grüsse, Fereniki Guest Service Department Mythos Palace Hotel Resort & Spa