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Heidi & Klaus (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Unzufriedenheit
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war befriedigend . Wir sind soeben zurück gekommen mit unserer 13 jährigen Enkelin . Überwiegend Russen die ein Essverhalten zum Kotzen 🤮 an den Tag legten . Das Personal stand überwiegend herum obwohl die Gäste zum Essen am Tisch saßen . Das Getränk haben wir uns meist selber an der poolbar geholt , damit wir wenigstens zum Essen etwas zu trinken hatten . Das Besteck haben wir uns ebenfalls selber aus der Schublade . Den Russen war das egal ohne Besteck zu essen . Sie schlürften die Spaghetti mit dem Kopf über dem Teller .Mehr ausholen möchte ich nicht 🤦‍♀️🤦‍♀️Wegen den Temperaturen haben wir uns einmal in den Speisesaal begeben , dort haben wir tatsächlich eine Kakerlake über den Boden flitzen sehen .Unser Zimmer wurde nur oberflächlich geputzt und hat nach dem Service nach Rauch gestunken . An der Poolbar war ein einziger Barkeeper Ismail J. der es drauf hatte mit den Coctails . Leider fehlte aber immer irgendetwas . Entweder der Rohrzucker oder die Zitrone für den Mochito .Die Musik am Pool war dermassen laut dass man sich nicht unterhalten konnte . Im Gegensatz zu anderen Hotels gab es so gut wie keine Deutsche Musik. Auf Bitten die Musik doch leiser zu machen , kam man dan auch nach , aber allerdings nur für paar Minuten dann wurde wieder aufgedreht 🤦‍♀️Das Essen allgemein war befriedigend aber meist kalt . Der Gemüsegrill am Pool war hervorragend . Man konnte sehen was man isst . Wir besuchen dieses Hotel nicht mehr .


Zimmer
  • Eher schlecht
  • 1Doppelbett 1Einzelbett 1Zahnputzglas für 3 Personen 1Kleiderschrank mit nur einer Türe die man nutzen konnte Nur 5 Kleiderbügel oben und unten eine Ablage . Viel zu wenig für 3 Personen . Den Safe musste man seperat bezahlen pro Tag


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Wie in einer Grosskantine . Im Gegensatz zu anderen Hotels die wir in der Türkei kennen . Gab es gar keine Säfte zum Frühstück . Gefärbtes widerliches Zuckerwasser aus dem Automat 🤮Obst gab es spärlich nur morgens und Abend Wassermelone und Honigmelone , wobei auch hier oft die Gabel fehlte , und die Gäste sich einfach mit den Händen bedienten . Ein absolutes No Go . Äpfel und Birnen standen jeden Tag auf der Theke . Ein einziges Mal gab es Pfirsiche . Viele Speisen lagen auf dem Boden durch die überfüllten Teller der netten Russen


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ca 1Std . Ausflugsziele waren gut


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Program am Pool war abwechselnd aber eben sehr sehr laut . Im Wellnessbereich waren wir nicht . Die Poolanlage war okay Den Hotelfotographen kann man weiter empfehlen . Er macht wunderschöne Fotos . Ist überaus freundlich zuvorkommend und einfach lustig und nett 👍


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heidi & Klaus
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Heidi & Klaus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke während Ihres Aufenthaltes mit uns und anderen Reisenden zu teilen. Als Narcia Resort Side glauben wir daran, dass die Wichtigkeit, die wir auf die Zufriedenheit unserer Kunden legen, unseren Unterschied deutlich hervorhebt. In Zusammenhang mit unserer Qualitätspolitik ist es unser Ziel, jegliche Komponenten, die einen Anlass zur Unzufriedenheit geben, zu ändern. In dieser Hinsicht sind für uns alle Meinungen seitens unserer Gäste von großer Bedeutung. Wir weisen jedoch darauf hin, dass in unserem Hotel alle Leistungen konzeptionell und termingerecht erbracht werden. Beschwerden, die unsere Gäste während ihres Aufenthaltes bei uns einreichen, werden schnell geprüft und gelöst. Unser Hotel akzeptiert, wie alle anderen Hotels auf der Welt, Gäste aus allen Ländern der Welt. Wir glauben, dass es nicht richtig ist, Menschen aufgrund ihrer Nationalität zu verurteilen. Narcia Resort Side Team