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Katrin (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2020 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war sehr schön und das Personal war ebenso sehr zuvorkommend. Was mich am 1. Tag schon etwas enttäuscht hat, war, dass unsere Nachtkästen verstaubt waren und Haare anderer Personen dort gelegen sind. Am Balkon waren Zigaretten im Aschenbecher, im Bad lagen schwarze Haare am Boden,... ich finde, gerade dann, wenn man sich so ein „Luxushotel“ gönnt, sollte schon auf die Sauberkeit geachtet werden. Das ist nunmal fast das wichtigste im Urlaub.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Bett war sehr bequem, jedoch mangelte es an der Sauberkeit


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Fahrt zum Hotel war super leicht zu finden. Ausflugsziele gab es in der Nähe genügend. Man konnte sich auch ein Fahrrad gegen Aufpreis ausleihen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im August 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Gerade die Sauberkeit des Narzissen Vital Resort und die Umsetzung der Hygienemaßnahmen wird von vielen Gästen lobend erwähnt, Umso mehr bedauern wir, dass die Reinigungsleistung unserer Mitarbeiter in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war und entschuldigen uns dafür Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen, Mit freundlichen Grüßen aus dem Ausseerland-Salzkammergut Irene Gattermaier-Ruppe Resortmanagerin