Aus ÖsterreichSchönes Hotel, aber sehr verwinkelt, durch viele Zubauten, z.B. schöne Saunaanlagen, aber man muss immer weite Wege gehen, auch bei schlechtem Wetter, Küche ist TOP, eben auf Hauben niveau, aber bei dieser Preislage vieles nicht perfekt.
Ist den Preis nicht wert, hatten eine Sweet, war nicht sauber gereinigt, überall Haare, wurde erst beim 3. mal reklamieren einigermaßen gesäubert. Antwort an der Rezeption, heute war ein starker Wechsel, hatten Stress, keine Entschuldigung oder ähnliches, beim 3. mal nur eine blöde Aussage bekommen, möchte nicht wiederholen, .... Kühlschrank war warm, angeblich waren wir selber schuld, warum, weiß ich nicht !
Küche wirklich toll, super Auswahl, nette Kellnerin, Kristina im Restaurant Dachstein, sehr bemüht um alles. Nachmittags Kuchen viel zu späht, Kaffee war zu bezahlen,
Kellner und an der Bar alle super und nett, an der Rezeption wurden wir sehr minder behandelt, hätten am Anreisetag € 15.- zahlen sollen, dann dürfen wir auch zum Kuchenbuffet, bei der Reklamation gar nicht ernst genommen, keine Hilfe bei der Abreise (wir gingen noch Skifahren) bekommen, der Arbeiter im Ski Service war nett und hilfsbereit,
Anfahrt ist ja normal, liegt ja auf den Berg !
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Gab einiges, hatten aber dazu zuwenig Zeit. Saunalandschaft ist eigentlich super aber sehr weitläufig im Freien, auch bei schlechtem Wetter, gab kein Tauchbecken oder Pool im Nacktbereich, durch die Saunalanschaft durch war wieder Kleidung angesagt, für den Pool dort, in den Saunahäusern keine Umkleide bzw. Fächer für Taschen, Garderoben, Korb mit Schmutz-Saunatücher ging ständig über, ....
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Reinhold |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 25 |
Lieber Herr Reinhold, danke für Ihre Bewertung und die damit verbundene Mühe. Wir freuen uns immer über eine Rückmeldung unserer Gäste, damit wir wissen, was in unserem Hotel noch weiter verbessert werden kann. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Um den An- oder Abreisetag als vollen Urlaubstag zu nutzen, bieten wir unseren Gästen den Premium Alpin Spa Genuss am An- oder Abreisetag mit 15,00 € an. Dieser beinhaltet auch das Kuchenbuffet von 15:30 bis 16:30 in unserer Hausbar. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen auf alle Fälle beim nächsten Abteilungsleitermeeting besprechen. Wir hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Sie von unseren gewohnten Service Qualitäten überzeugen zu können. In der Zwischenzeit verbleiben wir mit den besten Grüßen aus dem schönen Ennstal Ihre Familie Höflehner samt Naturhotel Team
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