Dieses Mal war es nicht ganz perfekt. Einige sehr unangenehm laute Gäste im Bad. Abends "Katzentisch" im Restaurant an der lauten Bestell- und Bestecktheke. Kein Verständnis für unseren Wunsch, einen der viel besseren freien Tische zu bekommen. Hat dann aber geklappt. Das Abendmenü war ausbaufähig. Ein paar Salatblätter als Vorspeise. Deutlich zu wenig Sauce zum Fleisch. Sonst war es gut , aber diesmal nicht berauschend. Die Anlage ist super und vielleicht wird es das nächste Mal so wir beim ersten Mal. Da gab es von uns noch 10 Punkte.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Kommentar des Hoteliers

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass der zweite Besuch bei uns im Schindelbruch nicht ganz nach Ihren Vorstellungen verlaufen ist, wie Sie es eigentlich gewohnt sind. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden Ihre Bewertung an den Serviceleiter und Küchenchef weiterleiten. Vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, damit wir Ihnen beweisen können, dass wir es besser können als bei Ihrem letzten Aufenthalt. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin

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