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Thorsten (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Eine Perle der Entspannung im Südharz
5,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

+ Fachwerk-Stadt Stolberg ca. 7 km entfernt + Wanderwege direkt am Hotel + Imposantes Gebäude mit schöner Fassade mitten in der Natur + Ansprechende Empfangshalle mit Sitzmöglichkeiten und Kamin + Außergewöhnlich schöne Superior-Zimmer mit fantastischen Betten + Zimmer durch bodentiefe Fenster hell und sonnig + Edle Badezimmer mit Fußbodenheizung und flauschigen Hand- und Badetüchern + Stilvolle Bibliothek mit schöner Einrichtung + Geräumiger Fernseh-Raum mit bequemen Sitzmöbeln + Edel und gemütlich gestaltete Restaurants + Chice Hotelbar mit vielfältigem Angebot an Cocktails + Großartiger SPA-Bereich mit Außensaunen + Kostenfreier großer Parkplatz am Hotel + WLAN kostenfrei + Frühstücksbuffet mit guter Auswahl + Sehr gute abendliche Mehrgang-Menüs + Höfliche und bemühte Mitarbeiter - Garten wenig gepflegt, passt nicht zum sonstigen Erscheinungsbild - Grausige Kuddelmuddelblumenbeete im SPA-Außenbereich - Zimmer ohne Klimaanlage (Gebäude jedoch gut isoliert) - Weder Wasserkocher noch Kaffeeautomat erhältlich - TV-Gerät viel zu klein - Keine Schubladen im Zimmer - Dusche leider ohne XL-Duschkopf - Sehr instabile WLAN-Verbindung - Schlechter Mobilfunkempfang - Unpassende Musik beim Abendessen (Britney Spears, Bad Boys Blue etc.) - Check out bereits um 11 Uhr. Verlängerung um eine Stunde wurde abgelehnt Das Hotel nimmt für sich in Anspruch klimaneutral zu sein. Dass hierfür alle technischen Voraussetzungen vorliegen sei unbestritten. Mir als Gast stellt sich jedoch die Frage, wie man klimaneutral agieren will, wenn bereits beim Frühstücksbuffet heimische Produkte durch überregionale ersetzt werden. So findet sich Konfitüre aus Tirol, Ahornsirup aus Kanada und Mineralwasser aus Bad Neuenahr. Ich denke, dass bei der Auswahl der Produkte verstärkt auf Regionalität gesetzt werden muss um das Umweltschutzkonzept dem Gast ernsthaft und glaubhaft verkaufen zu können.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:36-40
    Bewertungen:99
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ihre konstruktiven Anmerkungen helfen uns sehr, unser Produkt stetig zu verbessern. Ich habe Ihre Bewertung auch mit den Abteilungsleitern erörtert, welche Punkte wir schnellstmöglich umsetzen können. Vielen Dank für die hilfreichen Hinweise. Wir dürfen Ihnen auch versichern, dass sich unser Haus auch weiterhin den höchsten Qualitätsstandards verpflichtet fühlt. Das Team vom Schindelbruch würde sich sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin