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Aus Deutschland
Sylvia (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • November 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Naturresort Schindelbruch4,1 / 6
Allgemein
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Es war eine Maus auf meinem Zimmer.Sie haben sich nicht einmal entschuldigt.Hätte das belächelt.Ich bin von Ihrem Haus so dermaßen enttäuscht, das kann ich nicht in Worte fassen. Ich habe ihnen eine Mai mit Fotos geschickt. Ich bedaure Sie und Ihre hochnäsige Gleichgültigkeit Sylvia W. Mein MEGA teures Wellness Wochenende war für die MAUS sozusagen
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Sehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sylvia |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Kommentar des Hoteliers
Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass Ihre Erholung durch die Maus in Ihren Zimmer nicht mehr gegeben war. Ihre Email mit den anhängenden Fotos habe ich erhalte, worauf hin ich mich mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt habe. Ihre Susanne Kiefer Hoteldirektorin
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