Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Schindelbruch ist durch seine Wald-Lage ein adäquates und ideales Hotel zum Entspannen, Wandern und für Wellnesanwendungen. Hinter den Kulissen allerdings zeigt das Hotel deutliche Mängel im Bereich des Restaurant- und Servicebereiches. Handschriftliche Anmerkungen in der Weinkarte (mehrfaches Zitat "ausgetrunken") gehen nun wirklich nicht und erinnern an alte Zeiten vor der Wende. Lange Wartezeiten sind ebenfalls nicht erfreulich. Der Zustand des Hotels, des Zimmers und des Saunabreiches ist allerdings schön und zeigenswert.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jens |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Jens, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Kritik. Sie haben Recht, lange Wartezeiten entsprechen auch nicht unseren Vorstellungen eines guten Service. Leider sind viele Mitarbeiter im Bereich Restaurant während Ihres Reisezeitraumes erkrankt, wodurch wir nicht ausreichend Personal zur Verfügung hatten. Dennoch würden wir Ihnen gern zeigen, dass unser Haus auch den Beschreibungen entspricht und wir Ihnen ein gutes Wohlfühlgefühl bieten können. Was die Sonderkarte im Bereich "Wein" betrifft, handelt es sich um ein Stilmittel, was eingesetzt wurde, um dem Gast aktuelle Sonderangebote aufzuzeigen mit dem Hinweis, welche bereits "vergriffen" sind. Wir haben aber berücksichtigt, dass dieses zu Missverständnissen führen kann und werden im Team andere Möglichkeiten der Darstellung diskutieren. Vielen Dank für den Hinweis. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden Herzliche Grüße
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